Duetschsprachiger Kundenbetreuer (w/m)

Wenn Sie fließend die deutsche Sprache beherrschen,

möchten wir Ihnen ein einmaliges Stellenangebot in einem multinationalen Unternehmen als Kundenbetreuer, basiert in der Tschechische Republik bereitstellen.
Concentrix bietet Ihnen eine Stelle als Kundenbetreuer bei unserer großen Concentrix Familie anzunehmen.
Concentrix, eine Tochtergesellschaft der SYNNEX Firma (NYSE: SNX), ist ein führendes Unternehmen für Unternehmensdienstleistungen. Wir konzentrieren uns auf das Kundenengagement und verbessern die Geschäftsergebnisse für über 450 globale Kunden weltweit. Unsere über 100.000 Mitarbeiter bieten technologiegetriebenes Omni-Kanal-Kundenerlebnismanagement, Marketingoptimierung, Digital-, Beratungs-, Analyse- und Back-Office-Lösungen in über 40 Sprachen aus mehr als 125 Lieferzentren. Wir unterstützen unsere Auftraggeber in deren Branchen- Automobil-, Bank- und Finanzdienstleistungen, Versicherung, Gesundheitswesen, Technologie, Unterhaltungselektronik, Medien und Kommunikationen, Einzelhandel und E-Commerce, Reisen und Transport und Energie und öffentliche Einrichtungen.

Unsere Kandidaten sollen die folgende Eigenschaften besitzen:

• Fließende Deutschkenntnisse und gute Sprachfähigkeit auf Englisch,
• Leidenschaftlich die Kundenbetreuung übernehmen,
• Selbständig Initiative ergreifen,
• Selbstbewusst und verantwortungsvoll Problemfälle lösen und sich individuell an die Kundenprofile anpassen.

Ihre Aufgaben und Kompetenzen:

• Qualitative Kundenbetreuung;
• Sehr kompetente und rasche Bearbeitung der Kundenanfragen per E-Mail, Telefon und in den sozialen Medien und dabei immer kundenfreundlich und verständnisvoll mit der Situation umgehen, damit die Kundenzufriedenheit gesichert werden kann;
• Immer verantwortungsvoll die korrekte Information an die Kunden weiterleiten, die richtigen Informationsquellen benutzen und sich dabei immer an den vorgegebenen Normen und Grenzen halten;
• Vertrauensvolle und ehrliche Beziehungen durch offene und interaktive Kommunikation mit den Kunden aufbauen;
• Tägliche Kommunikation mit den Kunden verantwortungsvoll aufnehmen und bewahren;
• Zuverlässige Möglichkeiten erkennen und auswerten ,damit der Kundenzufriedenheitsgrad ständig gesteigert werden kann.

Was wir Ihnen anbieten können:

Wir bieten klare Karrieremöglichkeiten und volle Unterstützung auf dem Weg zu Ihrem persönlichen Aufstieg.

Die Vorteile des Angebots:

• Angemessenes Monatsgehalt erfahrungsabhängig bis zum 30.000 Kr. Brutto ;
• Eine moderne und angenheme Arbeitsumgebung;
• Zusätzliche Sozialleistungen,
• Jährliche Anerkennungen und Bonussystem, Teambuilding und andere interne Concentrix Aktivitäten.