Front Office Manager

CPI Hotels, a.s.

Místo práce
Bečvářova 2081/14, Strašnice, Česko
Druh pracovního poměru
plný úvazek

Informace o pracovním místě

Náplň práce, pravomoci a zodpovědnosti

• organizace práce v týmu a vedení hotelové recepce
• plánování směn recepce
• péče o hosty, check-in a check-out a řešení dotazů a požadavků od hostů
• poskytování informací hostům o nabízených službách hotelu, zajišťování přepravy hostů, rezervace vstupenek atd.
• příprava běžných denních statistik o příjezdech, pobytech i odjezdech
• fakturace, vyúčtování, kontrola provizí
• pracujeme primárně se systémem Protel (není to podmínka pro nástup, rádi vás se systémem naučíme)
• nábor, školení a motivace zaměstnanců,
• komunikace s ostatními odděleními hotelu,
• jsme menší tým, čili každodenní komunikace a spolupráce s dalšími odděleními je samozřejmostí
• práce se systémem hotelové sítě Choice a jejich standardy pro brand Comfort

Zaměstnanecké výhody, benefity

• práci na hlavní pracovní poměr
• doba určitá se po prvním roce v případě oboustranné spokojenosti automaticky prodlužuje na dobu neurčitou
• 8 - hod směny
• nástup ihned
• zajímavé platební podmínky
• různé firemní benefity

Požadavky na zaměstnance

Pozici vyhovují uchazeči se vzděláním

středoškolské s maturitou
nástavbové/vyšší odborné vzdělání

Osobnostní předpoklady a dovednosti

• zkušenost z recepce z hotelového prostředí je nutná
• hledáme otevřeného a komunikativního profesionála, který se nebude bát s úsměvem zodpovědět hostům jejich otázky a požadavky, řešit nastalé situace, komunikovat po telefonu a zajistit skvělý servis

Inzerující společnost

Stručná charakteristika společnosti

CPI Hotels je s portfoliem 33 hotelů o celkové kapacitě převyšující 10 000 lůžek 13 000 konferenčních míst jednou z největších hotelových skupin v České republice.

Od roku 1997 je výhradním zástupcem mezinárodní hotelové sítě Choice Hotels International pro značku Clarion Hotels v České republice a na Slovensku. Síť čtyřhvězdičkových fullservisových Clarion hotelů strategicky pokrývá nejvýznamnější krajská města, v současné době zahrnuje 9 Clarionů v 7 českých městech, výhledově bude pod značku Clarion zařazen i Hotel Černigov, který společnost CPI Hotels provozuje v Hradci Králové.

V lednu 2009 představila společnost CPI Hotels unikátní projekt pětihvězdičkového Buddha-Bar Hotelu Prague, prvního hotelu mezinárodní sítě Buddha-Bar Hotels & Resorts.

CPI Hotels provozuje 1 hotel střední kategorie pod svou vlastní značkou Fortuna Hotels a 2 lázeňské hotely pod značkou Spa & Kur Hotels ve Františkových Lázních.

V roce 2014 se portfolio CPI Hotels rozrostlo o hotely značky Mamaison Hotels & Residences. Společnost tak nově provozuje hotely a rezidence této značky v Praze, Ostravě, Bratislavě, Varšavě, Budapešti a Moskvě. V září 2019 otevře kompletně zrekonstruovaný Mamaison Hotel Prague Downtown****.

V roce 2018 rozšířila CPI Hotels svoji hotelovou síť o mezinárodní značku tříhvězdičkových hotelů Comfort, která tak doplňuje úspěšnou hotelovou síť konferenčních hotelů Clarion v rámci ČR a přináší do regionů kvalitní ubytování v 3* standardu. Pod touto značkou naleznete hotely v Olomouci a Ústí nad Labem a v roce 2020 také v Praze.

V červnu 2018 společnost expandovala v zahraničí a přibrala do skupiny značku Holiday Inn, jednu z největších hotelových sítí světa, a spolu s ní 4* hotel Holiday Inn Rome – Eur Parco Dei Medici v Římě.

Ke značce Clarion a Comfort od 1. dubna 2019 přibyl další brand ze skupiny Choice Hotels – Quality Hotel. Prvním zástupcem značky je Quality Hotel Ostrava City, další jsou plánovány v Brně a v Praze.

Portfolium CPI Hotels doplňuje nabídka dlouhodobého a cenově přijatelného ubytování pod značkou Ubytovny.cz.

Počet zaměstnanců

1000 a více zaměstnanců
ID: 4414742  Datum zveřejnění: 31.8.2022