Operátor Call-centra pro Carsharing

D - Mobility Czech Republic s.r.o.

Místo práce
Krocínova 3, Staré Město, Česko
Druh pracovního poměru
plný úvazek
Termín nástupu
ihned

Informace o pracovním místě

Náplň práce, pravomoci a zodpovědnosti

Jsme mezinárodní, ale v Praze zbrusu nová carsharingová společnost a hledáme k sobě do týmu kolegu-nadšence na:

Vyřizování příchozích hovorů;
Poskytování informací o nabízených službách
Podpora pro operátory první linie
Zpracování on-line dotazů
Pomoc klientům v neobvyklých situacích
Stížnosti na služby a řešení problémů
Nutnost být zdvořilý při odpovědích na dotazy
Střídavá pracovní doba 2/2 den/noc

Informace o mzdě

Výše mzdy v závislosti na kvalifikaci uchazeče

Zaměstnanecké výhody, benefity

Možnost podílet se na vzestupu jedné z předních carsharingových společností začínající i v Praze a prospět tak lidem, prostředí i společnosti.

Informace o náboru

CV a průvodní dopis.

Požadavky na zaměstnance

Pozici vyhovují uchazeči se vzděláním

středoškolské s maturitou
nástavbové/vyšší odborné vzdělání
student vysoké školy
vysokoškolské I. stupně
vysokoškolské II. stupně
postgraduální

Vzdělání v oboru

Carsharingové služby

Jazykové znalosti

Český jazyk - Expert (C2)

Osobnostní předpoklady a dovednosti

Vynikající verbální komunikace
Vynikající komunikace po telefonu
Schopnost naslouchat, Sběr dat, Reportování, Odhad na lidi, Prozákaznický přístup, Poskytování klientského servisu, Zaměření na detail, Profesionalita, Multi tasking
Prokazatelné zkušenosti z práce v call centru
Schopnost jednat s lidmi korektně a diplomaticky ve strosových situacích
Schopnost práce s pc

Inzerující společnost

Stručná charakteristika společnosti

• TOP3 poskytovatel carsharingu na světe
• působí ve 14 městech nad 1 milion obvyvatel
• světově více než 2 miliony uživatelů
• v ČR provozuje carsharing od dubna 2019

Adresa společnosti

D - Mobility Czech Republic s.r.o.
Krocínova 3
11000 Praha
http://anytimecar.cz/
ID: 3617155   Datum zveřejnění: 8.3.2019   Základní složka mzdy (brutto) a další odměny:   Výše mzdy v závislosti na kvalifikaci uchazeče