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Client Support Specialist - Deutsch Sprache
DHL Group
Arbeitsort
Budapest, Ungarn
Budapest, Ungarn
Art des Arbeitsverhältnisses
Vollzeitbeschäftigung
Vollzeitbeschäftigung
Gehalt (brutto)
nach Vereinbarung
nach Vereinbarung
Informationen über die Arbeitstelle
Arbeitsinhalt, Befugnisse und Verantwortlichkeiten
Hauptaufgaben und Verantwortungen:
* Kundenaufträge in SAP registrieren und verfolgen
* Kundenanfragen professionell und effizient bearbeiten (emails, Bestellungen und Anrufe)
* E-mails, Anfragen, Bestellungen, Lieferungen laut Arbeitsanweisungen verfolgen
* Umgang mit Kundenbeschwerden
* Unterstutzung von Lagerhäuser und Kunden auf einer professionellen und freundlichen Weise
* Unterstutzung von komplexen Fälle, Lieferungen, Anfragen und jegliche Art von logistischen Herausforderungen
* Unterstutzung bieten die Losungen fur Eskalationen und fur Herausforderungen zu finden
* Verwendung von in- und externe Systemen laut Arbeitsanweisungen
* Kundenaufträge in SAP registrieren und verfolgen
* Kundenanfragen professionell und effizient bearbeiten (emails, Bestellungen und Anrufe)
* E-mails, Anfragen, Bestellungen, Lieferungen laut Arbeitsanweisungen verfolgen
* Umgang mit Kundenbeschwerden
* Unterstutzung von Lagerhäuser und Kunden auf einer professionellen und freundlichen Weise
* Unterstutzung von komplexen Fälle, Lieferungen, Anfragen und jegliche Art von logistischen Herausforderungen
* Unterstutzung bieten die Losungen fur Eskalationen und fur Herausforderungen zu finden
* Verwendung von in- und externe Systemen laut Arbeitsanweisungen
Zusätzliche Leistungen, Vorteile
* Wochentlich 1 Tage Home Office, nach der Probezeit
* Tiefgrundiges Training (DHL Kunden und Produkten)
* Dynamisches und vielfältiges Team
* Stabiler multinationaler Firmenhintergrund
* Modernes Arbeitsumfeld, brandneuses Buro
* Interne Entwicklungmoglichkeiten
* Zusätzliche Ermässigungen (Fitness Raum Benutzung bei Gild Max Netzwerk), AYCM-Angebot, Obsttage, Pizzatage, Freizetangebote)
* DHL ist ein Arbeitgeber, welcher unterstutzt Chancengleichheit
* Cafeteria-System auch während der Probezeit
* Komm zur Arbeit mit dem Fahrrad (in-Budapest)
* Tiefgrundiges Training (DHL Kunden und Produkten)
* Dynamisches und vielfältiges Team
* Stabiler multinationaler Firmenhintergrund
* Modernes Arbeitsumfeld, brandneuses Buro
* Interne Entwicklungmoglichkeiten
* Zusätzliche Ermässigungen (Fitness Raum Benutzung bei Gild Max Netzwerk), AYCM-Angebot, Obsttage, Pizzatage, Freizetangebote)
* DHL ist ein Arbeitgeber, welcher unterstutzt Chancengleichheit
* Cafeteria-System auch während der Probezeit
* Komm zur Arbeit mit dem Fahrrad (in-Budapest)
Informationen über das Auswahlverfahren
DHL Hungary - Budapest Support Centre, Nepliget Centre Offices
Anforderungen an den Mitarbeiter
Für die Stelle sind Bewerber mit der Ausbildung geeignet
Mittelschulbildung mit Abitur
Weiterbildung/höhere fachliche Ausbildung
Universitätsausbildung (z. B. Bc., ...)
Universitätsausbildung (z.B. Dipl. Ing., ...)
Weiterbildung/höhere fachliche Ausbildung
Universitätsausbildung (z. B. Bc., ...)
Universitätsausbildung (z.B. Dipl. Ing., ...)
Charaktervoraussetzungen und Fähigkeiten
* Fliessend Deutsch, English ist von Vorteil
* Sekundarstufe (Logistik, Buchhaltung, finanzieller Hintergrund ist von Vorteil)
* Engagiert und kundenorientiert
* Gute Kommunikationsfähigkeiten
* PC-Kenntnisse (Umgang mit Microsoft-Anwendungen auf Benutzerebene)
* SAP oder ähnliche Systemkenntnis ist von Vorteil
* Sekundarstufe (Logistik, Buchhaltung, finanzieller Hintergrund ist von Vorteil)
* Engagiert und kundenorientiert
* Gute Kommunikationsfähigkeiten
* PC-Kenntnisse (Umgang mit Microsoft-Anwendungen auf Benutzerebene)
* SAP oder ähnliche Systemkenntnis ist von Vorteil
Inserierende Gesellschaft
Kurze Charakteristik der Gesellschaft
DHL, jeden z popredných poskytovateľov prepravných a logistických služieb, oslavuje celých 25 rokov pôsobenia na slovenskom trhu. Spoločnosť začala ako jedna z prvých poskytovať medzinárodné expresné prepravné služby na území bývalého Československa už v roku 1986. O dva roky na to otvorila spoločnosť vlastné sortovacie stredisko na bratislavskom letisku a o ďalších 5 rokov spustila letecké spojenie medzi Bratislavou a Viedňou. Vďaka strategickej integrácii popredného prepravcu Danzas a odborníka na logistický reťazec Exel sa portfólio služieb DHL aj v rámci Slovenska výrazne rozšírilo a zo špecialistu na expresnú prepravu sa stala spoločnosť, ktorá dnes prostredníctvom štyroch špecializovaných divízií ponúka komplexné portfólio logistických a prepravných služieb – od cestnej a železničnej nákladnej prepravy, cez námornú a leteckú nákladnú prepravu, až po skladovanie a riadenie dodávateľských reťazcov.
V súčasnosti spoločnosť na Slovensku zamestnáva viac ako 3200 ľudí v 4 divíziách (Express, Freight, Supply Chain, Exel), disponuje skladovou plochou, ktorá by zabrala viac ako 50 futbalových ihrísk, ročne prepraví kamiónmi zásielky o hmotnosti 57 Eifellových veží (570 000 ton), odšpedituje takmer 120 000 námorných kontajnerov s celkovým objemom viac ako 25 mil. m3 a jej triediacim strediskom prejde viac ako 2,5 milióna expresných zásielok.
Zabezpečenie vysoko kvalifikovaných zamestnancov je kľúčom k úspechu spoločnosti DHL, pričom neustále investuje do vzdelávania zamestnancov. Spoločnosť okrem základných vstupných kurzov organizuje vzdelávanie vo forme špeciálnych programov a školení pre zamestnancov. Pre našich zamestnancov chceme byť prvou voľbou.
V súčasnosti spoločnosť na Slovensku zamestnáva viac ako 3200 ľudí v 4 divíziách (Express, Freight, Supply Chain, Exel), disponuje skladovou plochou, ktorá by zabrala viac ako 50 futbalových ihrísk, ročne prepraví kamiónmi zásielky o hmotnosti 57 Eifellových veží (570 000 ton), odšpedituje takmer 120 000 námorných kontajnerov s celkovým objemom viac ako 25 mil. m3 a jej triediacim strediskom prejde viac ako 2,5 milióna expresných zásielok.
Zabezpečenie vysoko kvalifikovaných zamestnancov je kľúčom k úspechu spoločnosti DHL, pričom neustále investuje do vzdelávania zamestnancov. Spoločnosť okrem základných vstupných kurzov organizuje vzdelávanie vo forme špeciálnych programov a školení pre zamestnancov. Pre našich zamestnancov chceme byť prvou voľbou.
Anzahl der Mitarbeiter
1000 und mehr Mitarbeiter
ID: 3427368
Datum zveřejnění: 21.6.2018
2018-06-21
lokalita: Budapest Pozice: Customer Support Specialist, Telefonist/in, Verwaltungsbeamter/in, Referent/in Společnost: DHL Group
Základní složka mzdy (brutto) a další odměny: nach Vereinbarung