Litujeme, společnost nabízející danou pracovní pozici ukončila zveřejnění nabídky na stránce.
Děkujeme za pochopení.
Zobrazit podobné nabídky
Děkujeme za pochopení.
Zobrazit podobné nabídky
Oblastní manažer zákaznického servisu
DP WORK s.r.o.
Místo práce
Pardubický kraj (Práce vyžaduje cestování)
Pardubický kraj (Práce vyžaduje cestování)
Druh pracovního poměru
plný úvazek
plný úvazek
Termín nástupu
dohodou
dohodou
Informace o pracovním místě
Náplň práce, pravomoci a zodpovědnosti
Kdo je oblastní manažer zákaznického servisu? ::
Oblastní manažer zákaznického servisu zastupuje zájmy naší společnosti v přidělené oblasti. Odpovídá za dosažení výsledků a spokojenost zaměstnanců i zákazníků. Vede a řídí menší týmy, které se zabývají řízenou oboustrannou komunikací se zákazníky. Zpracovává a vyhodnocuje související informace, tvoří statistiky, hodnocení a aktivně komunikuje směrem k vedení společnosti.
Oblastní manažer zákaznického servisu zastupuje zájmy naší společnosti v přidělené oblasti. Odpovídá za dosažení výsledků a spokojenost zaměstnanců i zákazníků. Vede a řídí menší týmy, které se zabývají řízenou oboustrannou komunikací se zákazníky. Zpracovává a vyhodnocuje související informace, tvoří statistiky, hodnocení a aktivně komunikuje směrem k vedení společnosti.
Zaměstnanecké výhody, benefity
Co bude náplní Vaší práce?::
• Vytváření strategie pro svěřený region v oblasti zákaznického servisu.
• Nastavení obchodních cílů a kontrola jejich naplňování.
• Organizace, řízení a motivace podřízených pracovníků.
• Vyhodnocování dat a stanovení predikce vývoje z pohledu zákaznického servisu.
• Prezentace nabízených služeb a reprezentace firmy široké veřejnosti.
• Udržování a rozvoj vztahů s klíčovými zákazníky.
• Nabídka služeb obchodním partnerům i novým zákazníkům.
• Podílení se na strategických rozhodnutí společnosti.
• Tvoření kalkulací, cenové vyjednávání.
• Administrativní činnost spojená s navázáním nových obchodních případů.
• Zodpovědnost za správnou fakturaci směrem k zákazníkům.
• Znalost a schopnost vést obchodní jednání, umění vyjednávat.
• 1x ročně hodnocení spokojenosti zákazníků a jejich následné porovnání za roční období s návrhem nápravných opatření.
• Sledování tržeb za konkrétní období.
• Celkový přehled v oblasti platné legislativy a sledování aktuálních změn.
• Navrhování postupů ke zvýšení efektivnosti, popř. návrhy na změny vůči vedení firmy.
• Pravidelný reporting vedení firmy.
• Pravidelné pohovory s podřízenými a jejich motivování.
• Vytváření strategie pro svěřený region v oblasti zákaznického servisu.
• Nastavení obchodních cílů a kontrola jejich naplňování.
• Organizace, řízení a motivace podřízených pracovníků.
• Vyhodnocování dat a stanovení predikce vývoje z pohledu zákaznického servisu.
• Prezentace nabízených služeb a reprezentace firmy široké veřejnosti.
• Udržování a rozvoj vztahů s klíčovými zákazníky.
• Nabídka služeb obchodním partnerům i novým zákazníkům.
• Podílení se na strategických rozhodnutí společnosti.
• Tvoření kalkulací, cenové vyjednávání.
• Administrativní činnost spojená s navázáním nových obchodních případů.
• Zodpovědnost za správnou fakturaci směrem k zákazníkům.
• Znalost a schopnost vést obchodní jednání, umění vyjednávat.
• 1x ročně hodnocení spokojenosti zákazníků a jejich následné porovnání za roční období s návrhem nápravných opatření.
• Sledování tržeb za konkrétní období.
• Celkový přehled v oblasti platné legislativy a sledování aktuálních změn.
• Navrhování postupů ke zvýšení efektivnosti, popř. návrhy na změny vůči vedení firmy.
• Pravidelný reporting vedení firmy.
• Pravidelné pohovory s podřízenými a jejich motivování.
Informace o náboru
Co nabízíme?::
• Zajímavou mzdu a motivační ohodnocení.
• Mobil, notebook a auto.
• Stravenkový paušál.
• Výhodný telefonní tarif.
• Zvýhodněné ceny za ubytování v rekreačním zařízení v Harrachově.
• Jazykové kurzy a další rozvoj a vzdělávání.
• Příspěvek na dopravu.
• Zodpovědnou práci a fajn kolegy
• Zajímavou mzdu a motivační ohodnocení.
• Mobil, notebook a auto.
• Stravenkový paušál.
• Výhodný telefonní tarif.
• Zvýhodněné ceny za ubytování v rekreačním zařízení v Harrachově.
• Jazykové kurzy a další rozvoj a vzdělávání.
• Příspěvek na dopravu.
• Zodpovědnou práci a fajn kolegy
Požadavky na zaměstnance
Pozici vyhovují uchazeči se vzděláním
středoškolské s maturitou
Řidičský průkaz
B
Osobnostní předpoklady a dovednosti
Jak si Vás představujeme? ::
• SŠ vzdělání s maturitou se zaměřením na ekonomiku, sociální činnost nebo personalistiku
• Zkušenosti s vedením menšího kolektivu.
• Umění motivovat.
• Vysoká míra zodpovědnosti a spolehlivosti.
• Znalost zákoníku práce a mzdového účetnictví.
• Nadstandardní znalosti užití excelu.
• ŘP sk. B a aktivní řidič.
• Praxe na pozici koordinátora ve svěřeném regionu je velkou výhodou.
• SŠ vzdělání s maturitou se zaměřením na ekonomiku, sociální činnost nebo personalistiku
• Zkušenosti s vedením menšího kolektivu.
• Umění motivovat.
• Vysoká míra zodpovědnosti a spolehlivosti.
• Znalost zákoníku práce a mzdového účetnictví.
• Nadstandardní znalosti užití excelu.
• ŘP sk. B a aktivní řidič.
• Praxe na pozici koordinátora ve svěřeném regionu je velkou výhodou.
Inzerující společnost
Stručná charakteristika společnosti
Personální a vzdělávací společnost, zabývající se náborem, vzděláváním, zprostředkováním práce a poradenstvím. Společnost působí v mnoha hospodářských oblastech a sektorech po celém území České republiky. V současné době patří mezi 10 největších personálních společností s výhradně českým vlastnictvím.
Agenturní zaměstnávání je jedna z cest, jak se dostat do kmenového stavu.
Společnost je držitelem povolení ke zprostředkování práce.
Agenturní zaměstnávání je jedna z cest, jak se dostat do kmenového stavu.
Společnost je držitelem povolení ke zprostředkování práce.
Počet zaměstnanců
1000 a více zaměstnanců
ID: 4162413
Datum zveřejnění: 15.9.2021
2021-09-15
lokalita: Pardubický kraj (Práce vyžaduje cestování) Pozice: Account manager, Obchodní referent, Obchodní zástupce, Personalista, Specialista podpory zákazníků Společnost: DP WORK s.r.o.
Nabídka práce je převzata z jiné stránky nebo zdroje.