Děkujeme za pochopení.
Zobrazit podobné nabídky
späť na voľné pracovné miestaIT Support Analyst
Náplň práce, právomoci a zodpovednosti
- Poskytovať technickú podporu klientom (telefonický hot-line, emailová podpora).
- Samostatne riešiť hlásenia – vykonať úvodnú analýzu hlásenia klienta.
- Rozdeľovať hlásené problémy podľa príslušnosti – vyriešiť ich k spokojnosti klienta alebo odovzdať ďalším určeným osobám na riešenie, v prípade potreby sa pokúsiť o replikovanie problému.
- Spolupracovať pri návrhu, budovaní a údržbe informačného systému.
- Spolupracovať na tvorbe a správe technickej dokumentácie (užívateľské manuály, návody na riešenia problémov, FAQ, obsah informačného systému technickej podpory).
- Testovať nové verzie.
BENEFITY PRE TEBA
Flexibilita
Firemné podujatia
Benefity pre celú rodinu
Šport a zdravie Wellbeing
A ešte viac…
O ESETe
Spoločnosť ESET je globálnym lídrom v oblasti digitálnej bezpečnosti a je jedným z najväčších dodávateľov bezpečnostných riešení v Európskej únii. Zároveň je najväčšou a najoceňovanejšou IT firmou na Slovensku.
Už viac ako 30 rokov vyvíjame popredný softvér a služby zamerané na IT bezpečnosť a ochranu podnikov, kritickej infraštruktúry a domácností z celého sveta
Okrem vytvárania bezpečnostných riešení pre zákazníkov je našim cieľom aj aktívne prispievať k inovatívnej a zodpovednej spoločnosti v oblasti vzdelávania, vedy a výskumu.
Sme hrdým signatárom a ambasádorom Charty diverzity. Veríme, že vytváranie ohľaduplného prostredia, v ktorom sa všetci naši zamestnanci, cítia vítaní, je správnym krokom.
Viac sa o nás dozviete na našej stránke.
