Koordinátor IT objednávek s němčinou - i na částečný úvazek

HOFMANN WIZARD s.r.o.

Place of work
Praha, Prague
Contract type
full-time, part-time
Start date
po dohodě
Wage (gross)
40 000 - 50 000 Kč/monthpráce možná i z domova

Information about the position

Job description, responsibilities and duties

Sprechen Sie Deutsch? Können Sie am Computer arbeiten und damit Sie lernen schnell?Möchten Sie teilweise von zu Hause arbeiten?
Für Deutschlands größtes IT-Systemhaus suchen wir Auftrags- und Versandkoordinator.
Sie werden verantwortlich für das Deployment in der Auftragskoordination/Ticketdisposition für den Betrieb einer bestehenden IT-Infrastruktur.
 Ihre Aufgaben sind:
• Ticketakzeptanz sowie Lösung diverser Probleme innerhalb des Ticketsystems;  Versendung; Ticketverfolgung
• Kommunikation mit Fachabteilungen und Terminvereinbarung; Qualifizierung/Anpassung von Bestellungen/Tickets
• Durchführung / Koordination von IT-Supportarbeiten basierend auf eingereichten B/F-Tickets, Änderungswünschen
• Professionelles Eskalationsmanagement, unterstützt durch Site/ Service Manager oder TL  
Anforderungsprofil:
• Mindestens ein Jahr Berufserfahrung, Sensibilität und Soft Skills im Umgang mit Kunden
• Arbeiten Sie mit Service-Wissensmanagement sowie Wissensmanagement-Tool
• Kaufmännische Grundkenntnisse in den Bereichen Angebotsanfrage, Auftragsworkflow und Rechnungsstellung
• Technische Erfahrung in der Auftragskoordination/Ticketdisposition oder Office Management von Vorteil
• Kenntnisse von Asset- und Ticketsystemen sind von Vorteil
• Büros in Prag und Brno

Employee perks, benefits

Wir bieten:

• Erstausbildung in Tschechien oder Deutschland
• Laptop und Handy
• Essensgutscheine
• 5 Wochen Urlaub
• Krankheitstage (3 pro Jahr)
• Arbeiten von zu Hause aus (überall in der Tschechischen Republik)
• Zugang zum Schulungsportal für technische und Soft Skills
• Karriereentwicklung
• Multisportkarte

Requirements for the employee

Candidates with education suit the position

Secondary with school-leaving examination

Language skills

German - Upper intermediate (B2) and English - Upper intermediate (B2) and Czech - Upper intermediate (B2)

The position is suitable for a fresh graduate

Yes

Personality requirements and skills

Professional Requirements:
• Ein hohes Mass an organisations- und prozessorientierter Arbeitsmoral
• Strukturierte, kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Proaktives und problemorientiertes Handeln sowie Eskalation bei Problemen
• Pünktlichkeit
• Gepflegtes Erscheinungsbild (ggf. Businesskleidung)
• Sichere, gründliche und angemessene Kommunikation über das Telefon und gegebenenfalls persönlich
• Teamfähigkeit
• Gute Deutsch- und optimale Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Advertiser

Brief description of the company

Personální agentura

The company is a holder of a licence to offer recruitment services.

Number of employees

1000 and more employees

Contact

Contact person: Marta Nesbitt
E-mail: send CV
ID: 4499824  Datum zveřejnění: 12.1.2023  Nabídka práce je převzata z jiné stránky nebo zdroje. Spodní hranice mzdy (brutto): 40 000 Kč/month