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IT Support L2 mit Deutsch
HOFMANN WIZARD s.r.o.
Place of work
Praha, Prague
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Contract type
full-time, part-time
full-time, part-time
Wage (gross)
40 000 - 58 000 Kč/monthhybrid model
40 000 - 58 000 Kč/monthhybrid model
Information about the position
Job description, responsibilities and duties
Sind Sie vertraut mit Windows MS Office, Windows Betriebssystemen, Apple-Geräten und sind Sie mit HW vertraut?
Möchten Sie für gutes Geld hauptsächlich von zu Hause aus arbeiten? Für das größte deutsche Unternehmen, das IT-Systeme liefert, suchen wir qualifizierte IT-Techniker zur Unterstützung von L2 für Firmenkunden.
Was werden Ihre Aufgabe sein?
• Unterstützung für Endbenutzer-IT-Services (Remote)
• Bearbeitung von Tickets - Supportanfragen
• Beteiligung an Infrastrukturprojekten
• Unterstützung bei der Steuerung von Eskalationen und der Optimierung von Serviceprozessen
• Umzugsarbeitszeiten - Servicezeiten sind Mo-Fr zwischen 7:00 - 18:00 Uhr.
Möchten Sie für gutes Geld hauptsächlich von zu Hause aus arbeiten? Für das größte deutsche Unternehmen, das IT-Systeme liefert, suchen wir qualifizierte IT-Techniker zur Unterstützung von L2 für Firmenkunden.
Was werden Ihre Aufgabe sein?
• Unterstützung für Endbenutzer-IT-Services (Remote)
• Bearbeitung von Tickets - Supportanfragen
• Beteiligung an Infrastrukturprojekten
• Unterstützung bei der Steuerung von Eskalationen und der Optimierung von Serviceprozessen
• Umzugsarbeitszeiten - Servicezeiten sind Mo-Fr zwischen 7:00 - 18:00 Uhr.
Employee perks, benefits
• Erstausbildung in Tschechien oder Deutschland
• Laptop und Handy
• Essensgutscheine
• Multisportkarte
• 5 Wochen Urlaub
• Krankheitstage (drei pro Jahr)
• Arbeiten von zu Hause aus (überall in der Tschechischen Republik)
• Zugang zum Schulungsportal für technische und Soft Skills
• Karriereentwicklung
• Laptop und Handy
• Essensgutscheine
• Multisportkarte
• 5 Wochen Urlaub
• Krankheitstage (drei pro Jahr)
• Arbeiten von zu Hause aus (überall in der Tschechischen Republik)
• Zugang zum Schulungsportal für technische und Soft Skills
• Karriereentwicklung
Requirements for the employee
Candidates with education suit the position
Secondary with school-leaving examination
Language skills
German - Upper intermediate (B2) and English - Upper intermediate (B2)
The position is suitable for a fresh graduate
Yes
Personality requirements and skills
• Technische Erfahrung mit Vor-Ort- oder Remote-Endbenutzer-Support
• Unterstützt Windows-Workstations / Laptops und mobile Geräte (IPhone, iPad, etc.)
• Gute Kenntnisse der Windows - Betriebssysteme
• Gute Kenntnisse in Anwendungen (z.B. MS Office 2016 und Office 365)
• Detaillierte Kenntnisse der Client-Hardware (Laptops, Workstations und Computer) und deren Peripherie
• Deutsch min. B2
Der Vorteil wird sein:
Soziale Sensibilität und Soft-Skills für den Umgang mit Kunden auf Unternehmensebene; Teamwork, proaktives Handeln und Eskalation bei Problemen; Erfahrung in macOS und/oder Linux (Red Hat / Ubuntu); Erfahrung mit Ticketmanagementsystemen
• Unterstützt Windows-Workstations / Laptops und mobile Geräte (IPhone, iPad, etc.)
• Gute Kenntnisse der Windows - Betriebssysteme
• Gute Kenntnisse in Anwendungen (z.B. MS Office 2016 und Office 365)
• Detaillierte Kenntnisse der Client-Hardware (Laptops, Workstations und Computer) und deren Peripherie
• Deutsch min. B2
Der Vorteil wird sein:
Soziale Sensibilität und Soft-Skills für den Umgang mit Kunden auf Unternehmensebene; Teamwork, proaktives Handeln und Eskalation bei Problemen; Erfahrung in macOS und/oder Linux (Red Hat / Ubuntu); Erfahrung mit Ticketmanagementsystemen
Advertiser
Brief description of the company
Personální agentura
The company is a holder of a licence to offer recruitment services.
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Number of employees
1000 and more employees
ID: 4545937
Datum zveřejnění: 26.3.2023
2023-03-26
lokalita: Prague Pozice: Customer Support Specialist, Helpdesk Operator, IT/Technical Support Specialist Společnost: HOFMANN WIZARD s.r.o.
Nabídka práce je převzata z jiné stránky nebo zdroje.
Spodní hranice mzdy (brutto): 40 000 Kč/month