Litujeme, společnost nabízející danou pracovní pozici ukončila zveřejnění nabídky na stránce.
Děkujeme za pochopení.
Zobrazit podobné nabídky
Děkujeme za pochopení.
Zobrazit podobné nabídky
Koordinator der IT-Aufträge
HOFMANN WIZARD s.r.o.
Place of work
Praha, Prague
Praha, Prague
Contract type
full-time
full-time
Start date
asap
asap
Wage (gross)
35 000 - 45 000 Kč/month
35 000 - 45 000 Kč/month
Information about the position
Job description, responsibilities and duties
Sprechen Sie Deutsch? Können Sie am Computer arbeiten und damit Sie lernen schnell?Möchten Sie teilweise von zu Hause arbeiten?
Für Deutschlands größtes IT-Systemhaus suchen wir Auftrags- und Versandkoordinator.
Sie werden verantwortlich für das Deployment in der Auftragskoordination/Ticketdisposition für den Betrieb einer bestehenden IT-Infrastruktur.
Ihre Aufgaben sind:
• Ticketakzeptanz sowie Lösung diverser Probleme innerhalb des Ticketsystems; Versendung; Ticketverfolgung
• Kommunikation mit Fachabteilungen und Terminvereinbarung; Qualifizierung/Anpassung von Bestellungen/Tickets
• Durchführung / Koordination von IT-Supportarbeiten basierend auf eingereichten B/F-Tickets, Änderungswünschen
• Professionelles Eskalationsmanagement, unterstützt durch Site/ Service Manager oder TL
Anforderungsprofil:
• Mindestens ein Jahr Berufserfahrung, Sensibilität und Soft Skills im Umgang mit Kunden
• Arbeiten Sie mit Service-Wissensmanagement sowie Wissensmanagement-Tool
• Kaufmännische Grundkenntnisse in den Bereichen Angebotsanfrage, Auftragsworkflow und Rechnungsstellung
• Technische Erfahrung in der Auftragskoordination/Ticketdisposition oder Office Management von Vorteil
• Kenntnisse von Asset- und Ticketsystemen sind von Vorteil
• Büros in Prag und Brno
Für Deutschlands größtes IT-Systemhaus suchen wir Auftrags- und Versandkoordinator.
Sie werden verantwortlich für das Deployment in der Auftragskoordination/Ticketdisposition für den Betrieb einer bestehenden IT-Infrastruktur.
Ihre Aufgaben sind:
• Ticketakzeptanz sowie Lösung diverser Probleme innerhalb des Ticketsystems; Versendung; Ticketverfolgung
• Kommunikation mit Fachabteilungen und Terminvereinbarung; Qualifizierung/Anpassung von Bestellungen/Tickets
• Durchführung / Koordination von IT-Supportarbeiten basierend auf eingereichten B/F-Tickets, Änderungswünschen
• Professionelles Eskalationsmanagement, unterstützt durch Site/ Service Manager oder TL
Anforderungsprofil:
• Mindestens ein Jahr Berufserfahrung, Sensibilität und Soft Skills im Umgang mit Kunden
• Arbeiten Sie mit Service-Wissensmanagement sowie Wissensmanagement-Tool
• Kaufmännische Grundkenntnisse in den Bereichen Angebotsanfrage, Auftragsworkflow und Rechnungsstellung
• Technische Erfahrung in der Auftragskoordination/Ticketdisposition oder Office Management von Vorteil
• Kenntnisse von Asset- und Ticketsystemen sind von Vorteil
• Büros in Prag und Brno
Employee perks, benefits
• Erstausbildung in Tschechien oder Deutschland
• Laptop und Handy
• Essensgutscheine
• 5 Wochen Urlaub
• Krankheitstage (3 pro Jahr)
• Hybrid model der Arbeit (Prag oder Brno)
• Zugang zum Schulungsportal für technische und Soft Skills
• Karriereentwicklung
• Multisportkarte
• Laptop und Handy
• Essensgutscheine
• 5 Wochen Urlaub
• Krankheitstage (3 pro Jahr)
• Hybrid model der Arbeit (Prag oder Brno)
• Zugang zum Schulungsportal für technische und Soft Skills
• Karriereentwicklung
• Multisportkarte
Requirements for the employee
Candidates with education suit the position
Secondary with school-leaving examination
Language skills
German - Upper intermediate (B2) and English - Upper intermediate (B2) and Czech - Upper intermediate (B2)
The position is suitable for a fresh graduate
Yes
Personality requirements and skills
• Ein hohes Mass an organisations- und prozessorientierter Arbeitsmoral
• Strukturierte, kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Proaktives und problemorientiertes Handeln sowie Eskalation bei Problemen
• Pünktlichkeit
• Gepflegtes Erscheinungsbild
• Sichere, gründliche und angemessene Kommunikation über das Telefon und gegebenenfalls persönlich
• Teamfähigkeit
• Gute Deutsch- und optimale Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Strukturierte, kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Proaktives und problemorientiertes Handeln sowie Eskalation bei Problemen
• Pünktlichkeit
• Gepflegtes Erscheinungsbild
• Sichere, gründliche und angemessene Kommunikation über das Telefon und gegebenenfalls persönlich
• Teamfähigkeit
• Gute Deutsch- und optimale Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Advertiser
Brief description of the company
Personální agentura
The company is a holder of a licence to offer recruitment services.
The company is a holder of a licence to offer recruitment services.
Number of employees
1000 and more employees
ID: 4586586
Datum zveřejnění: 25.5.2023
2023-05-25
lokalita: Prague Pozice: Customer Support Specialist, Helpdesk Operator, IT/Technical Support Specialist Společnost: HOFMANN WIZARD s.r.o.
Nabídka práce je převzata z jiné stránky nebo zdroje.
Spodní hranice mzdy (brutto): 35 000 Kč/month