25 000 - 50 000 CZK

Back office supervizor

HyperMedia, a.s.

Místo práce
Praha, Česko
Druh pracovního poměru
plný úvazek, živnost
Celková mzda (bruto)
25 000 - 50 000 CZK

Informace o pracovním místě

Náplň práce, pravomoci a zodpovědnosti

Jak bude vypadat tvoje náplň práce?
- Vedení, motivace a rozvoj týmu pracovníků zákaznické podpory a administrátorek.
- Kontrolní činnost a následné zpětné vazby.
- Náslechy, hodnocení a zpětné vazby k hovorům.
- Kooperace na výběru, adaptaci a školení nových členů týmu.
- Poskytování zákaznického servisu a řešení nestandardních a složitějších případů, prostřednictvím telefonické a e-mailové komunikace.
- Hledání optimálních strategických řešení.
- Odpovědnost, za reklamační procesy.
- Reporting činnosti oddělení.

Zaměstnanecké výhody, benefity

Co tě čeká, za dobře odvedenou práci?
- Zajímavá fixní mzda s bonusovou složkou, závislou na výsledcích svěřeného týmu.
- Částečně flexibilní pracovní doba, smlouva na dobu neurčitou.
- Prostor pro seberealizaci a získávání nových vědomostí.
- Benefitní systém formou Cafeterie v hodnotě až 22.000Kč / rok, který lze čerpat na dovolené, wellness pobyty, zážitky, gastro, sport, kulturu a mnoho dalšího…
- Příspěvek na Multisport kartu.
- Sick days.

Požadavky na zaměstnance

Pozici vyhovují uchazeči se vzděláním

středoškolské bez maturity
středoškolské s maturitou
nástavbové/vyšší odborné vzdělání
student vysoké školy
vysokoškolské I. stupně
vysokoškolské II. stupně
postgraduální

Osobnostní předpoklady a dovednosti

Bez jakých vlastností neuspěješ?
- Musíš mít min. SŠ s maturitou, praxe v oblasti zákaznického servisu, je velkou výhodou.
- Komunikační dovednosti na velmi vysoké úrovni, schopnost argumentace.
- Řada našich klientů, jsou cizinci, komunikace v AJ bude tedy velkou výhodou.
- Všeobecný přehled.
- Schopnost vedení pracovního týmu, samostatnost a odpovědnost.
- Zkušenost s nastavováním procesů výhodou.

Inzerující společnost

Stručná charakteristika společnosti

Společnost HyperMedia, a.s. byla založena v roce 2003, jejím prvním projektem byl portál HyperInzerce.cz – v současné době největší český inzertní portál. Hlavními činnostmi společnosti jsou internetový marketing, zastupování webů a provozování slevových a dalších portálů. Dnes patří skupina HyperMedia k nejvýraznějším hráčům v této oblasti na českém trhu a z hlediska návštěvnosti patří do TOP desítky. Vlastní a zastupuje desítky portálů, které poměrně rychle získaly vysokou oblibu. Mají miliony návštěv měsíčně a přes 2 miliony registrovaných uživatelů, jejichž počet neustále roste.

Počet zaměstnanců

50-99 zaměstnanců

Adresa společnosti

Hyperinzerce, a.s.
Doudlebská 1699/5
1400 Praha 4
http://hypermedia.cz/volna-mista/

Kontakt

Kontaktní osoba: Marek Porš
Tel.: +420774452286
E-mail: poslat životopis
ID: 3752198   Datum zveřejnění: 2.9.2019