Špecialista na výletné plavby - český jazyk

Poď pracovať ako odborník na výletné plavby pre portál cestujlodi.com, spravovaný stabilnou spoločnosťou CK iWi tour, ktorý vznikol ako on-line portál na rezerváciu plavieb po celom svete. Sme firma s priateľskou atmosférou a kolektívom do 10 ľudí. Hľadáme kolegu/kolegyňu s rodným jazykom čeština. 

V ponuke máme viac ako 9.000 plavieb po celom svete od najväčších lodných spoločností na svete. Ako Špecialista na tieto plavby sa budeš musieť oboznámit a ponoriť do sveta plavieb, destinácii, služieb na palube, pokiaľ si žiadnu plavbu ešte neabsolvoval/a, vyšleme Ťa po skúšobnej dobe na jednu z plavieb a osobne si tak vytvoríš zážitok, ktorý budeš potom klientom sprostredkovávať ďalej.

Hlavnou náplňou Tvojej práce bude teda klientský servis a poradenstvo pri výbere a rezervácii plavby pre klientov z ČR:
- komunikácia s klientmi najmä telefonicky a písomne (pozor nie sme žiadna otravná marketingová fima, ale seriózna CK, ktorá klientom sprostredkováva ten najkrajší čas roka - dovolenku)
- odborná pomoc a poradenstvo pri výbere plavby a destinácie
- rezervacia želanej plavby v rezervačnom systéme lodnej spoločnosti
- práca s naším rezervačným systémom
- prípadná po-plavebná asistencia klientom
- účasť na marketingových aktivitách
- vlastné nápady a iniciatíva na podporu predaja sú vítané.

Čo sa týka požiadaviek na Teba, nemusíš byť špeciálne vzdelaný, či oplývať dlhoročnou praxou, dbáme však na svedomitosť a schopnosť vybavovať požiadavky klientov rýchlo a bez chýb a na materinský jazyk češtinu. Hľadáme najmä pozitívne naladenú, zodpovednú a pro-klientsky orientovanú osobu, ktorá vie zostať kľudná aj v stresových situáciach. Dôležitou vlastnosťou je pozitívny prístup v komunikácii s klientmi na telefóne a aj v písomnom styku. Záujem učiť sa nové veci a vedieť pracovať tak v tíme ako aj individuálne, samozrejme až po kompletnom zaučení a nabraní istoty, že sa o rezervácie vieš bezchybne postarať. 

Pracujeme v našej príjemnej, v lete klimatizovanej, kancelárii na Záborského 20 v Bratislave, od 9:00-18:00 s hodinovou prestávkou na obed počas pracovných dní - teda žiadne nočné, ani zmeny, ani práca cez víkend. Počas pracovnej doby však vyžadujeme plné nasadenie pre prácu a prítomnosť v kancelárii pre klientov.

Nástupná mzda začína na 1100 eur+príspevok na stravu, no ak máš skúsenosti s plavbami, vieme sa dohodnúť aj viac. Ak si šikovný/á, vieš sa dostať po skúšobnej dobe ihneď platovo vyššie a pri plnení cieľov sa u nás rozdeľujú polročné a koncoročné odmeny. Ak si veľmi šikovný/á a presvedčíš nás o tom, sme otvorení platovému posunu.