Reagujte bez životopisu

Helpdesk engineer (i pro absolventy IT!) (Ref. č.: 7201)

ITjobs, s.r.o.

Místo práce
Brno, Česko
Druh pracovního poměru
plný úvazek
Mzdové podmínky (brutto)
Od 25 000 Kč/měsíc

Informace o pracovním místě

Náplň práce, pravomoci a zodpovědnosti

Co Vám svěříme:
Budete zodpovědní za technickou podporu zákazníků v dohledovém centru, za prvotní kontakt se zákazníkem.
Budete řešit a monitorovat jejich požadavky a problémy týkající se síťových aplikací nebo serverových systémů.
Řešení zákaznických požadavků (po telefonu či e-mailu) a provádění standardních změn.
Budete zodpovědní za trouble-shooting incidentů a technickou odbornou komunikaci s partnery produktů k zajištění SLA.
Budete administrovat systémy a proaktivně dohledovat pomocí monitorovacích nástrojů.
Analýzu systémů a vyhodnocení všech alertů od zákazníků i z oblasti networkingu.
Komunikaci se zákazníky ohledně statusu požadavků/problémů.
Spolupráci s třetími stranami (partneři, dodavatelé) v případě řešení HW/SW/network problémů.
Vytváření reportů ohledně poskytování stavu řešení incidentů.

Zaměstnanecké výhody, benefity

Nabízíme Vám:
- spolupráci na hlavní pracovní poměr, plný úvazek (36h/týdně)
- zajímavé finanční ohodnocení
- benefity: 5 týdnů dovolené (po 5. odpracovaném roce ještě týden dovolené navíc), příspěvky na penzijní a/nebo životní pojištění (1500,-), stravenky v hodnotě 115,-, příspěvky na sportovní a relaxační aktivity (Benefit Café Cafeteria), ActivePass, Fitko, 3 dny sick-days, dorovnání mzdy v případě nemoci, firemní vzdělávání, jazykové kurzy, možnost nepravidelného home office, možnosti očkování proti chřipce/klíšťové encefalitidě, kurzy angličtiny, páteční firemní snídaně a středeční čerstvé ovoce, půjčky související s bydlením, kolektivní aktivity atd.

Informace o náboru

Pokud Vás nabídka zaměstnání zaujala, zašlete nám svůj životopis nebo odkaz na profil na LinkedIn. Pokud jste již u nás absolvoval/a pohovor, kontaktujte prosím přímo svoji konzultantku.
Uchazeče, kteří postoupí do užšího kola, budeme kontaktovat. Ostatní zařadíme do databáze a budeme je kontaktovat v případě, že pro ně nalezneme jinou vhodnou nabídku.

Společnost, pro kterou je pozice obsazována

Informační technologie, počítačové programování, webové portály

Brněnská pobočka mezinárodní SW společnosti, která se zaměřuje na dodávku SW řešení pro velké mobilní operátory.

Požadavky na zaměstnance

Pozici vyhovují uchazeči se vzděláním

středoškolské s maturitou
nástavbové/vyšší odborné vzdělání
vysokoškolské I. stupně
vysokoškolské II. stupně

Jazykové znalosti

Anglický jazyk - Středně pokročilý (B2)

Ostatní znalosti

TCP/IP - pokročilý

Pozice je vhodná pro absolventa

Ano

Osobnostní předpoklady a dovednosti

Jak si Vás představujeme:

Rozumíte dobře Linux a Windows systémům, umíte psát v příkazové řádce a orientujete se v sítích a network protokolech (TCP/IP).
Ideální by bylo, pokud znáte i skriptovací jazyky (bash, Python).
Bereme jako výhodu, pokud jste už někdy pracovali s monitorovacími nástroji (např. Nagios) nebo se Service.now.
Plynně konverzujete v angličtině bez gramatických chyb.
Jste VŠ absolvent (případně SŠ s praxí) IT oboru nebo jej budete toto léto dokončovat. Vítáme, pokud už máte praxi na podobné pozici nebo v oblasti správy sítí/Linux serverů.

Inzerující společnost

Stručná charakteristika společnosti

Personální agentura ITjobs, s.r.o. se od roku 1996 specializuje na výběr zaměstnanců a personální poradenství v oboru informačních technologií a telekomunikací.
Bohaté zkušenosti, velmi dobrá znalost trhu a odborná orientace konzultantů nám umožňují poskytovat vysoce profesionální služby.
Kompletní nabídku volných míst naleznete na http://www.itjobs.cz.

Počet zaměstnanců

5-9 zaměstnanců

Adresa společnosti

ITjobs, s.r.o.
Bašty 8
602 00 Brno
http://www.itjobs.cz
ID: 3894697  Datum zveřejnění: 18.3.2020  Spodní hranice mzdy (brutto): 25 000 Kč/měsíc