Project manager – implementace CRM a klientského portálu

Pro našeho dlouholetého klienta, mezinárodní a stabilní společnost v oblasti financí a leasingu, hledáme vhodného kandidáta na zbrusu novou pozici:

***** Project manager – implementace CRM a klientského portálu*****

Náplní práce bude kompletní zastřešení digitalizace zákaznického oddělení. Firma chce jít s dobou a hlavně, chce svým zákazníkům co nejvíce ulehčit spolupráci a komunikaci s klientem v rámci zákaznického servisu.
Hlavním úkolem bude:
- Identifikace příležitostí a procesů vhodných k digitalizaci
- Úzká spolupráce se správním oddělením ohledně zavádění klientského portálů a CRM
- Hledání inovativních způsobů zlepšování v rámci projektu
- Exekutiva a dohled nad celým projektem
- Aktivní spolupráce v rámci společnosti a zároveň s kolegy na centrále v Německu
- Komunikace s IT oddělením a dodavateli


Splňujete tyto předpoklady?
- Nutná zkušenost se zaváděním CRM nebo klientského portálu/samoobsluhy
- Stejně tak je nutné mít znalost nebo praxi v oblasti finančních produktů (operativní leasing, pojištění, úvěry atd.)
- Zkušenost v oblasti zákaznického servisu je výhodou
- Znalost angličtiny min. B2 a výš
- Velmi dobrá komunikace a koordinační schopnosti
- Projektový management a vedení lidí výhodou


Klient může nabídnout:
- Samostatnost, zodpovědnost a volnost v rámci úplně nové pozice
- Být u projektu „od píky“
- Aktivní vzdělávání
- Možnost homeoffice
- Flexibilní pracovní doba
- Skvělý balíček benefitů: 5 týdnů dovolené, 5 dny sickdays, výhodný mobilní tarif, slevy na produkty v rámci společnosti, jazykové kurzy, závodní stravování, Multisport, Cafeteria, roční bonus

Zprostředkování práce a personální poradenství

.