Tester IS a konzultant zákaznické podpory pro oblast odbytu

Co bude Tvým úkolem?
Testovat funkcionality IS KARAT pro oblast odbytu. Hledat chyby, spolupracovat s testery ostatní oblastí, dávat zpětnou vazbu vývojářům a analytikům k novým částem systému, navrhovat optimalizaci stávajících funkčností IS KARAT. Pro testování si budeš vytvářet a spravovat testovací scénáře, připravovat testovací data a sledovat kvalitu výstupů.

V menším rozsahu jsou náplní práce konzultace se zákazníky. Budeš součástí odborného týmu KARAT Hotline, který poskytuje technickou podporu a poradenství pro zákazníky IS KARAT. Zákazníci posílají požadavky přes on-line helpdesk KARAT Assistance nebo volají - Tvým úkolem je požadavek se zákazníkem rozebrat, identifikovat problém a pomoci jej vyřešit.

Co dalšího Tě čeká:
- poskytování konzultací a poradenství zákazníkům k IS KARAT
- testování funkcionalit IS KARAT pro danou oblast
- sledování legislativních změn v oblasti výroby a návrh na jejich zpracování
- pravidelné vzdělávání: skvělá školení pod vedením dlouholetých profíků, sebevzdělávání, předávání zkušeností s kolegy
- úzká spolupráce s koučem, pravidelná výměna zpětné vazby v týmu

Dovolená 5 týdnů, Stravenky/příspěvek na stravování, Možnost občasné práce z domova, Firemní akce, Vlastní organizace náplně práce, Flexibilní začátek/konec pracovní doby, Vzdělávací kurzy, školení, Příspěvek na sport/kulturu/volný čas, Občerstvení na pracovišti, Bonusy/prémie, Sleva na firemní výrobky/služby