Litujeme, společnost nabízející danou pracovní pozici ukončila zveřejnění nabídky na stránce.
Děkujeme za pochopení.
Zobrazit podobné nabídky
Děkujeme za pochopení.
Zobrazit podobné nabídky
Vedoucí zákaznické linky s němčinou pro e-shop (ž/m)
Kaufland Česká republika v.o.s.
Místo práce
Bělohorská 2428/203, Praha 6-Břevnov, Česko
Bělohorská 2428/203, Praha 6-Břevnov, Česko
Druh pracovního poměru
plný úvazek
plný úvazek
Informace o pracovním místě
Náplň práce, pravomoci a zodpovědnosti
Co tě u nás bude bavit
- Budeš hlavním odpovědným vedoucím za chod oddělení, jeho motivaci a kvalitu služeb poskytovaných v rámci zákaznického servisu našim zákazníkům s ohledem na odbornost, produktivitu a firemní standarty
- Každodenní komunikace s tvým týmem a kolegy z e-commerce v Německu, s odděleními napříč firmou, podpora týmu při řešení obtížných připomínek našich zákazníků
- Komunikace s dopravci, dodavateli, prodejci a poskytovateli platebních služeb za účelem úspěšného zpracování zákaznických podnětů
- Vyhodnocování dat a provádění optimalizačních opatření, implementace nových nařízení a procesů, kterých bude na začátku více vzhledem k budování nového oddělení
- … A patří k tomu i odpovědnost za lokální a mezinárodní reporting
Co za to dostaneš
- Smlouvu na dobu určitou u TOP zaměstnavatele
- Po zapracování budeš moct vyměnit open space za home office a pracovat z domova
- Benefitní systém Cafeteria – vybereš si jakýkoliv benefit ze široké nabídky
- Za poctivou práci dostaneš až 27 dní dovolené
- Příspěvek na stravování
- Díky MultiSport kartě možnost využívat nejrůznější sportoviště nebo bazény
- Možnost kariérního růstu
- Placené volno při doprovodu prvňáčka v jeho 1. školní den
- Přispějeme ti na důležité životní události (příspěvek na svatební kytici a při narození dítěte)
- Odměníme tě za pracovní jubilea (např. za 10 let v Kauflandu dostaneš 50 % z aktuální hrubé mzdy a další)
- Vánoční balíček
- Baby balíček při narození dítěte
- Firemní akce (např. vánoční večírek, grilovačka)
- Kanceláře na centrále Praha - Vypich, parkování na našem velkém parkovišti zdarma
- Pravidelnou zpětnou vazbu, školení na rozvoj dovedností, možnost na sobě pracovat a neustále se zlepšovat
Jak si tě představujeme
- Máš zkušenost s vedením týmu v e-shopu
- Nedělá ti problém prezentovat výsledky před vedoucími
- Ovládáš velmi dobře češtinu včetně její záludné gramatiky a němčinu (alespoň úroveň B2; pravidelná komunikace s kolegy z Německa)
- Máš výborné komunikační dovednosti a příjemný projev, dokážeš i konflikt řešit kultivovanou formou s lehkostí a nadhledem
- Dovedeš se zorientovat v interních systémech a procesech a umíš předávat své zkušenosti svým kolegům v týmu
- Baví tě pomáhat a řešit podněty zákazníků, empatie ti nechybí
- Máš čistý trestní rejstřík
... a na ostatní si tě zaškolíme
Požadavky na zaměstnance
Pozici vyhovují uchazeči se vzděláním
vysokoškolské I. stupně
Jazykové znalosti
Český jazyk - Expert (C2) a Německý jazyk - Pokročilý (C1)
Inzerující společnost
Stručná charakteristika společnosti
SPOLEČNOST KAUFLAND je důležitou součástí ekonomiky v České republice. současné době provozujeme více než 80 hypermarketů, 2 logistická centra v Olomouci a Modleticích u Prahy a vlastní masozávod.
Patříme dlouhodobě k nejstabilnějším zaměstnavatelům v České republice. Našim zaměstnancům nabízíme perspektivu a jistotu dlouhodobého zaměstnání.
Patříme dlouhodobě k nejstabilnějším zaměstnavatelům v České republice. Našim zaměstnancům nabízíme perspektivu a jistotu dlouhodobého zaměstnání.
ID: 4466704
Datum zveřejnění: 14.11.2022
2022-11-14
lokalita: Praha Pozice: Vedoucí oddělení Společnost: Kaufland Česká republika v.o.s.
Nabídka práce je převzata z jiné stránky nebo zdroje.