Reagujte bez životopisu

Specialista zákaznické linky - pasivní linka (ž/m)

Kaufland Česká republika v.o.s.

Místo práce
Bělohorská 2428/203, Praha 6-Břevnov, Česko
Druh pracovního poměru
plný úvazek, zkrácený úvazek
Mzdové podmínky (brutto)
Od 34 000 Kč/měsíc

Informace o pracovním místě

Náplň práce, pravomoci a zodpovědnosti

Co tě u nás bude bavit

  • Budeš komunikovat se zákazníky a starat se o jejich maximální spokojenost – pomoc při řešení jejich problémů
  • Přijímání a zpracování telefonických a písemných podnětů pouze ze strany zákazníků (aktivně zákazníky neoslovuješ a nic neprodáváš), výstupy a postup řešení zaznamenáváš do interních systémů
  • Budeš motivovat a podporovat zákazníky k opětovnému vyzkoušení našich služeb i po jejich negativní zkušenosti
  • Těš se na rozmanitou činnost v přátelském týmu a spolupráci s odděleními napříč firmou
  • Profesionální komunikace se zákazníky (naučíš se jednat s různými typy lidí)
  • Komplexní zaškolení a maximální podpora kolegů a nadřízených

Co za to dostaneš

  • Smlouvu na dobu neurčitou u TOP zaměstnavateleBenefitní systém Cafeteria – vybereš si jakýkoliv benefit ze široké nabídky
  • Za poctivou práci dostaneš až 27 dní dovolené
  • Příspěvek na stravování
  • Díky MultiSport kartě možnost využívat nejrůznější sportoviště nebo bazény
  • Možnost kariérního růstu
  • Placené volno při doprovodu prvňáčka v jeho 1. školní den
  • Přispějeme ti na důležité životní události (příspěvek na svatební kytici a při narození dítěte)
  • Odměníme tě za pracovní jubilea (např. za 10 let v Kauflandu dostaneš 50 % z aktuální hrubé mzdy a další)
  • Vánoční balíček
  • Baby balíček při narození dítěte
  • Firemní akce (např. vánoční večírek, grilovačka)
  • Parkování zdarma

Jak si tě představujeme

  • Zkušenost s prací na zákaznické lince výhodou
  • Ovládáš velmi dobře češtinu včetně její záludné gramatiky
  • Máš výborné komunikační dovednosti a příjemný projev
  • Baví tě pomáhat a řešit podněty zákazníků, i konflikt dokážeš řešit kultivovanou formou
  • Časová flexibilita pro tebe není problém - rozvržení směn s ohledem na tvoje časové možnosti, možnost i zkráceného pracovního úvazku
  • Máš čistý trestní rejstřík
  • ... a na ostatní si tě zaškolíme

Zaměstnanecké výhody, benefity

Vzdělávací kurzy, školení
Stravenky/příspěvek na stravování
Firemní akce
Dovolená 5 týdnů
Možnost občasné práce z domova
Flexibilní začátek/konec pracovní doby
Příspěvek na vzdělání
Notebook
Příspěvek na sport/kulturu/volný čas
Kafetérie

Požadavky na zaměstnance

Pozici vyhovují uchazeči se vzděláním

středoškolské s maturitou

Pozice je vhodná pro absolventa

Ano

Inzerující společnost

Stručná charakteristika společnosti

SPOLEČNOST KAUFLAND je důležitou součástí ekonomiky v České republice. současné době provozujeme více než 80 hypermarketů, 2 logistická centra v Olomouci a Modleticích u Prahy a vlastní masozávod.

Patříme dlouhodobě k nejstabilnějším zaměstnavatelům v České republice. Našim zaměstnancům nabízíme perspektivu a jistotu dlouhodobého zaměstnání.
ID: 4596070  Datum zveřejnění: 6.6.2023  Nabídka práce je převzata z jiné stránky nebo zdroje. Spodní hranice mzdy (brutto): 34 000 Kč/měsíc