Koordinátor/ka pacientov – home office, bez nočných služieb (zdravotníctvo, angličtina)

Poznáte ten pocit, keď pacient odchádza a viete, že ste mu naozaj pomohli? U nás ho zažijete každý deň, len bez nočných služieb a z pohodlia Vášho domu.

V Medical Navigator pomáhame ženám a párom, ktoré sa snažia o dieťa, nájsť kliniku pre umelé oplodnenie (IVF) na Slovensku, v Česku aj v zahraničí. Liečbu poskytujú kliniky – my pacientku prevádzame celým procesom, od prvého telefonátu až po návrat domov. Naše služby sú pre pacientov bezplatné.

Čo budete robiť:

• telefonovať s pacientkami, ktoré nás kontaktujú, a zisťovať, čo presne potrebujú

• pracovať s ich zdravotnou dokumentáciou a pripravovať ju pre kliniky na posúdenie

• porovnávať kliniky a pomáhať pacientke vybrať si tú, ktorá sedí najviac na jej situáciu

• komunikovať s klinikami v zahraničí (v angličtine), vybavovať termíny a cenové ponuky

• vysvetlovať pacientke, ako bude celý proces prebiehať, a byť jej oporou počas liečby

• viesť záznamy o pacientoch v CRM systéme

U nás na to nikdy nie ste sami. Vstupné zaškolenie Vám urobí priamo naša vedúca koordinátorka s 9 rokmi praxe v koordinácii pacientov. A v prípade potreby sa kedykoľvek môžete obrátiť na skúsených kolegov alebo našich zazmluvnených špecialistov v oblasti asistovanej reprodukcie.

• práca z domu, bez dochádzania

• žiadne nočné služby ani 12-hodinové zmeny

• pevná mesačná odmena + odmena za každú pacientku, ktorej pomôžete začať liečbu

• kompletné zaškolenie, ak ste ako koordinátor/koordinátorka ešte nepracovali

• pravidelné odborné školenia v oblasti liečby neplodnosti a asistovanej reprodukcie

• školenia komunikácie s pacientom: ako viesť citlivý rozhovor, pomôcť pacientke zorientovať sa v možnostiach a sprevádzať ju rozhodovaním

• medzinárodný tím a každodenné používanie angličtiny

• možnosť rásť spolu s rozvíjajúcou sa firmou

Pracovný čas je prevažne cez deň. Keďže veľa pacientok volá až po práci, občas budete k dispozícii aj večer alebo cez víkend, vždy podľa dohody.