IT Incident Manager v bankovnictví

Máte zkušenost s řízením incident procesů a certifikaci ITIL? Pro českou bankovní pobočku, která je obchodní značkou francouzské banky, hledáme IT Incident Managera.
Co budete dělat?

• Správa Incident management procesů v rámci regionu CZ/SK


• Sledování a řízení produkčních incidentů a jejich opravy


• Komunikace a eskalace směrem ke třetím stranám


• Komunikace a eskalace incidentů v rámci IT oddělení


• Komunikace a konzultace s businessem stran incidentů


• Zajištění aktualizace stavů napříč systémy


• Koordinace nasazení oprav kritických chyb


• Monitorování SLA a klíčových indikátorů procesu


• Tvorba reportů ke kritickým incidentům


• Správa procesní dokumentace


• Vytváření vstupů pro IT Problem management

• Home office a flexibilní pracovní dobu


• Podporu Vašeho vzdělávání a seberealizace


• Pohodový kolektiv a řada společných firemních akcí


• Příjemné pracovní prostředí, kde se budete cítit dobře


• 20 dnů dovolené + 10 relax days pro pořádný odpočinek


• Příspěvek na penzijní připojištění až 2000 Kč měsíčně


• Plně hrazené životní pojištění


• Příspěvek na volnočasové aktivity


• Slevy na firemní produkty

NABÍRÁME MUŽE I ŽENY

Naše inzeráty jsou v některých případech psány v ženském nebo mužském rodě. Tento postup byl zvolen výhradně proto, aby bylo dosaženo co nejvyšší plynulosti textu. V žádném případě se nevyjadřuje genderově podmíněný nebo diskriminační přístup naší společnosti k uchazečům a uchazečkám o volná pracovní místa.

ManpowerGroup s.r.o.
Michaela Křepelová
+420720043742