Litujeme, společnost nabízející danou pracovní pozici ukončila zveřejnění nabídky na stránce.
Děkujeme za pochopení.
Zobrazit podobné nabídky
Děkujeme za pochopení.
Zobrazit podobné nabídky
Service Desk Support v IT firmě
Praha
Popis pozice
Náš klient, nadnárodní technologická společnost s předním postavením na trhu, hledá do týmu servisní podpory nového člena, který bude řešit servisní požadavky zákazníků v češtině i angličtině a předávat je dále technikům. Pokud se nebojíte komunikovat a vyznáte se ve světě IT, hledáme právě Vás.
- Příjem servisních požadavků telefonicky i emailem od korporátních zákazníků i jednotlivců
- Detailní analýza požadavků a jejich zadání do interního systému
- Předání požadavku k řešení příslušnému týmu
- Sledování průběhu řešení události až do úspěšného vyřešení
- Zpracovávání zpětné vazby od zákazníků
Profil kandidáta
- Zájem o IT svět a základní přehled o hardwaru i softwaru
- Ochota naslouchat zákazníkům a dobré komunikační dovednosti
- Smysl pro týmovou práci
- Komunikativní angličtina na úrovni B2
- Zkušenost se zákaznickou podporou je výhodou
Nabízíme
- Práce na plný úvazek v týmu IT nadšenců
- Kvalitní zaškolení v týmu s pomocí mentora
- Možnost hybridního pracovního modelu po zkušební době
- 5 týdnů dovolené
- 3 sick days
- Stravenky v hodnotě 100 Kč na den
Benefity
- Stravenky
- Sick Days
- Dovolená navíc
NABÍRÁME MUŽE I ŽENY
Naše inzeráty jsou v některých případech psány v ženském nebo mužském rodě. Tento postup byl zvolen výhradně proto, aby bylo dosaženo co nejvyšší plynulosti textu. V žádném případě se nevyjadřuje genderově podmíněný nebo diskriminační přístup naší společnosti k uchazečům a uchazečkám o volná pracovní místa.
Kontakt
ManpowerGroup s.r.o.
Lucie Hlaváčková
+420725807246
Lucie Hlaváčková
+420725807246
ID: 4847660
Datum zveřejnění: 5.6.2024
2024-06-05
lokalita: Praha Pozice: Helpdesk operátor, Specialista podpory zákazníků, Specialista technické podpory/IT Společnost: ManpowerGroup s.r.o.
Nabídka práce je převzata z jiné stránky nebo zdroje.