100% remote - IT Support Specialist with German - 40.000-57.000 CZK

ManpowerGroup s.r.o.

Místo práce
Práce z domu
Druh pracovního poměru
plný úvazek
Mzdové podmínky (brutto)
40 000 - 57 000 Kč/měsíc

Informace o pracovním místě

Náplň práce, pravomoci a zodpovědnosti

Do you want to develop your career in IT field? Do you speak German fluently and have a passion for IT or already have some experience as 1st-level support?

We are hiring for a stable German company that offers great career opportunities in a multicultural environment where you will become a core member of IT support team in one of the largest IT service delivery companies in Europe delivering top-class services to the most valued customers in the automotive industry – in Germany and Czech republic.


As a Service Desk L1 agent, you will be:


  • Responsible for End-user IT Support for the largest companies in the automotive industry located in Germany and the Czech republic

  • Dealing with technical or administrative troubleshooting – accounts, licenses, applications, PC/laptops, accessories, network, etc.

  • Proactively and reactively communicating via phone calls, emails, chats, and tickets with client end-users

  • Processing 1st or 2nd Level tickets - based on your seniority

  • Participating in various infrastructure projects, providing tips and first-hand experience for improvements

  • Ensuring the agreed service requirements and goals are met in desired quality and time

  • Implementation and optimizing existing service processes – proactiveness is very welcome

  • Supporting escalation management team

Zaměstnanecké výhody, benefity


  • 100% remote job OR hybrid from office hubs in Brno/Prague

  • Long-term & stable cooperation

  • Strong support in career growth towards L1, L2, team lead, manager, etc.

  • Working with the latest tools and applications

  • Education and upskilling

  • Laptops and mobile phones also for personal usage

  • 25 days of vacation

  • 3 sick days

  • Meal vouchers


Benefits



  • Extra vacation

  • 100% Remote Work

  • Czech language not required

Požadavky na zaměstnance

Pozici vyhovují uchazeči se vzděláním

středoškolské s maturitou

Jazykové znalosti

Anglický jazyk - Středně pokročilý (B2) a Německý jazyk - Pokročilý (C1)

Osobnostní předpoklady a dovednosti

Must-Have Skills:


  • Technical experience in on-site service or remote end-user support

  • Support of Windows workstations / laptops with software: MS Office, other custom software and production environment, as well as mobile devices (iOS, Android)

  • Special knowledge of Windows Client operating systems (Windows 10)

  • Special knowledge in the field of local applications (f.e.. MS Office 2016 und Office 365)

  • Detailed knowledge of client hardware (Notebooks, Workstations and PCs) and its peripherals

  • B2-C1 German - be able to communicate in German, both written and verbal

Inzerující společnost

Stručná charakteristika společnosti

Víte, co je pro Manpower ve světě práce nejdůležitější? Lidé jako Vy!

Staráme se o ně a víme, jak je práce v životě každého důležitá.

Potřebujete poradit? Podělíme se s Vámi o naše znalosti a zkušenosti a poradíme Vám, co je a bude aktuální v současném světě práce.

Hledáte jedničku v oblasti personálních služeb?
Manpower je světovým lídrem v oblasti lidských zdrojů. Naší klíčovou hodnotou je inovace vedoucí k dlouhodobému rozvoji ve světě práce.

Už víte, co budete dělat?
ID: 4890384  Datum zveřejnění: 2.8.2024  Nabídka práce je převzata z jiné stránky nebo zdroje. Spodní hranice mzdy (brutto): 40 000 Kč/měsíc
Všechny
nabídky práce Přihlásit Vytvořte si
životopis