Specialista zákaznického servisu pro prémiové cukrovinky – centrum Prahy

• budete vyřizovat objednávky od našich českých retailových zákazníků a zadávat do je do SAP


• evidovat v SAP zboží, zákazníky, faktury, dobropisy i reklamace


• na denní bázi komunikovat anglicky se zahraniční výrobou a ověřovat, že veškeré zadané údaje sedí


• koordinovat závoz zboží ze zahraničního skladu přímo k českým zákazníkům


• komunikovat se zákazníky ohledně dodání zboží, případně je informovat o prodlevě a domlouvat náhradní termíny


• jednat s naším logistickým partnerem


• vyřizovat reklamace od zákazníků a dohlížet na jejich platební morálku


• připravovat ceníky a zadávat je do SAP


• úzce spolupracovat především s naším obchodním týmem ohledně cen, slev, objednávání zboží a skladových zásob

• pokročilá znalost SAP – umíte zadávat objednávky, reklamace, faktury i dobropisy


• ovládáte Excel – nepotřebujeme kontingenčky, ale znalost Svyhledat, Sumif, Countif jsou nezbytné minimum


• minimálně středně pokročilá znalost angličtiny slovem i písmem je nutná kvůli pravidelné komunikaci se zahraniční výrobou


• bydliště v Praze

• mzdové ohodnocení ve výši 40 000 – 60 000 Kč dle vašich zkušeností


• vysoký roční bonus na základě splnění osobních cílů a výsledků společnosti


• home office možný 1x týdně


• 25 dní dovolené


• příspěvky na stravování


• příspěvky na penzijní připojištění po prvním roce


• firemní společenské akce a teambuildingy v ČR i zahraničí


• důkladné zaškolení přímo od našich zkušených kolegyň z týmu – u nás nebudete vhozeni do vody


• sídlíme v krásných kancelářích v centru Prahy


• smlouva na HPP


• nástup možný ihned či dohodou

Benefity

• Částečný Home Office


• Odměny ke mzdě


• Dovolená navíc


• Flexibilní pracovní doba


• 13. plat


• Příspěvek na penzijní připojištění


• Stravenkový paušál


• Vzdělávací kurzy a školení