Back Office | s NJ

• komunikace se zákazníky - poskytování informací a řešení dotazů zákazníků prostřednictvím telefonu nebo e-mailu


• zpracovávání zakázek - od příjmu objednávky až po expedici


• pravá ruka obchodníka - předávání informací zákazníkovi ohledně průběhu zakázky


• kompletace dokumentace k zakázkám - certifikace, podklady k auditům, dokumentace


• řešení reklamací - identifikace a efektivní řešení problémů a reklamací zákazníků, zajištění jejich spokojenosti


• poskytování technické podpory - pomoc zákazníkům s technickými problémy, poskytování návodů a postupů


• spolupráce s ostatními odděleními - komunikace a spolupráce s ostatními týmy, jako jsou prodej, výroba, obchod, marketing

• min. SŠ vzdělání s maturitou


• znalost NJ alespoň na úrovni B1 (každodenní telefonická a mailová komunikace)


• pokročilá znalost - Excel, Word


• praxe na obdobné pozici výhodou


• pečlivost, samostatnost, organizační schopnosti

• nástupní mzda 32 000 Kč


• bonus za aktivní němčinu 5 000 Kč


• měsíční odměny dle výsledků společnosti (po zaučení)


• multisportka za zvýhodněnou cenu


• pružná pracovní doba


• závodní stravování


• 2x sick days/rok

Benefity

• Odměny ke mzdě


• Sick Days


• Dovolená navíc


• Flexibilní pracovní doba


• Příspěvek na Multisport kartu


• Příspěvek na stravování