Specialista zákaznického servisu

Baví Vás komunikace s lidmi a chcete každý den využívat cizí jazyky?

Pro našeho klienta, úspěšnou mezinárodní společnost působící v oblasti e-commerce a interiérového designu, hledáme nového kolegu či kolegyni do týmu zákaznického servisu. Budete v každodenním kontaktu se zákazníky z různých evropských zemí a stanete se důležitou součástí týmu, který zajišťuje špičkovou zákaznickou zkušenost.

Pozice je vhodná i pro studenty, absolventy nebo kandidáty bez předchozí praxe v zákaznickém servisu. Hledáme především komunikativní osobnosti s výbornou znalostí jazyků, pozitivním přístupem a chutí učit se novým věcem.

• Komunikace se zákazníky prostřednictvím e-mailu, chatu a telefonu


• Řešení dotazů týkajících se objednávek, doručení, reklamací nebo vrácení zboží


• Poskytování informací o produktech a službách


• Každodenní využití angličtiny a dalšího cizího jazyka


• Spolupráce s kolegy z České republiky i zahraničí


• Budování pozitivní zákaznické zkušenosti

• Výborná znalost češtiny slovem i písmem


• Pokročilá znalost angličtiny slovem i písmem (min. B2)


• Komunikativní znalost španělštiny, francouzštiny, holandštiny nebo švédštiny


• Příjemné a profesionální komunikační dovednosti


• Samostatnost, spolehlivost a zodpovědný přístup

• Práce v mezinárodním prostředí s každodenním využitím cizích jazyků


• Možnost spolupráce na full-time i part-time úvazek


• Pozice vhodná pro studenty a absolventy


• Home Office (2x týdně)


• Důkladné zaškolení a podpora zkušených kolegů


• 5 týdnů dovolené


• Příspěvek na stravování


• Občerstvení na pracovišti


• Přátelský kolektiv a neformální atmosféru


• Firemní akce během roku

Benefity

• Částečný Home Office


• Odměny ke mzdě


• Dovolená navíc


• Flexibilní pracovní doba


• Příspěvek na stravování


• Vzdělávací kurzy a školení