Team Lead Customer Service - Plzeň

• Vedení a rozvoj týmu mezinárodního zákaznického servisu


• Dohled nad každodenní operativou v oblasti mezinárodního order managementu


• Zajištění plynulého průběhu zákaznické komunikace a koordinace dodávek


• Dohled nad procesem order-to-cash v rámci mezinárodních trhů


• Aktivní spolupráce s odděleními Sales, Supply Chain, Logistiky, Financí a externími partnery


• Monitoring klíčových KPI, analýza výkonnosti a příprava reportů pro management


• Podpora strategických projektů, zavádění nových trhů a optimalizačních iniciativ

• Zkušenosti na obdobné pozicie - zákaznický servis, supply chain nebo management


• Plynulá angličtina


• Zkušenosti z mezinárodního prostředí


• Vedení týmu


• Znalost práce s ERP systémy


• Samostatnost a organizační dovednosti

• Základní mzda 70-90 000 Kč dle zkušeností


• Bonusy a prémie


• Dovolená navíc


• Příspěvek na penzijní připojištění


• Příspěvek na stravování


• Příspěvek na volnočasové aktivity


• Další vzdělávání a kariérní rozvoj


• Firemní akce

Benefity

• Částečný Home Office


• Stravenky


• Odměny ke mzdě


• Dovolená navíc


• Flexibilní pracovní doba


• Příspěvek na dopravu


• Smlouva na dobu neurčitou


• Příspěvek na penzijní připojištění


• Příspěvek na stravování


• Vzdělávací kurzy a školení