Specialista týmu retencí - hypotéky - poloviční úvazek

mBank S.A., organizační složka

Místo práce
Pernerova 691/42, Karlín, Česko
Druh pracovního poměru
zkrácený úvazek
Termín nástupu
15.10.2020
Mzdové podmínky (brutto)
Od 10 000 Kč/měsíc

Informace o pracovním místě

Náplň práce, pravomoci a zodpovědnosti

Krásný den z mBank!
Hledáš novou výzvu? Uvítáš větší flexibilitu ke sladění profesního a osobního života ve formě zkráceného pracovního úvazku? Baví tě telefonní kontakt?
3X ano? Pak se přidej do našeho nového retenčního týmu a buď podporou našim stálým klientům. Prostřednictvím telefonu a částečně e-mailu vyjednáváme s klienty nové fixační období u jejich hypotečních úvěrů a řešíme nabídky v rámci kampaní.

Co přesně to znamená?
péče o klientský kmen mBank v segmentu hypoték
navázání intenzivního vztahu s klientem a komunikace o dalších možnostech v rámci jeho hypotéčního úvěru
snižování odlivu hypotečních úvěrů před a ke konci fixace
spolupráce na přípravě kampaní, komunikace s klienty o kampaních, hodnocení jejich úspěšnosti a zvyšování retence

Zaměstnanecké výhody, benefity

A na co se v mBank můžeš těšit?
na prostředí moderní, mobilní banky a neformální, přátelskou atmosféru
spoustu benefitů - i přes koronakrizi v péči o své zaměstnance nepolevujeme
flexibilitu v organizaci pracovního času a úkolů, možnost home office
příjemné pracovní prostředí - open space s parádní kuchyňkou a spoustou míst pro koncentraci
a v neposlední řadě super kolegy a bezva šéfku

Informace o náboru

Jdeš do toho s námi?
Pošli CV a krátký motivační vzkaz s informací o možném termínu nástupu. Těšíme se na viděnou, prozatím on-line, na Skypu. A mezi tím třeba mrkni na https://mbank.jobs.cz/proc-k-nam/

Požadavky na zaměstnance

Pozici vyhovují uchazeči se vzděláním

středoškolské s maturitou
nástavbové/vyšší odborné vzdělání
student vysoké školy

Vzdělání v oboru

bankovnictví

Osobnostní předpoklady a dovednosti

Jak si svého nového kolegu představujeme?
jako SŠ/VŠ se zkušeností z call centra a/nebo s kratší praxí v oblasti hypotéčních produktů
držitele Certifikace ČNB podle zákona 257/2016 Sb. (bydlení)
s excelentními komunikačními dovednostmi a silnou orientací na klienta
pro níž/něhož je obchod přirozeností
Samozřejmostí je znalost práce na PC, resp. znalost MS office na uživatelské bázi

Inzerující společnost

Stručná charakteristika společnosti

Co takhle se začít do práce těšit!
Dělej, co Tě baví, v mBank, která je lídrem mobility a inovace v CZ&SK světě financí. Buď součástí firmy stabilní jako banka, flexibilní jako start-up a přátelské jako rodina... Kde se na Tebe kolegové usmívají a ráno voní čerstvá káva...

Počet zaměstnanců

250-499 zaměstnanců

Adresa společnosti

mBank S.A., organizační složka
Pernerova 691/42
186 00 Praha 8 - Karlín
http://mbank.cz/kariera
ID: 3946090  Datum zveřejnění: 24.9.2020  Spodní hranice mzdy (brutto): 10 000 Kč/měsíc