Specialista kontaktního centra / příchozí linka

mBank S.A., organizační složka

Místo práce
Pernerova 691/42, Karlín, Česko, Praha (Pozice umožňuje občasnou práci z domu)
Druh pracovního poměru
plný úvazek
Termín nástupu
Dohodou
Mzdové podmínky (brutto)
29 000 - 58 000 Kč/měsíc

Informace o pracovním místě

Náplň práce, pravomoci a zodpovědnosti

Odstartuj svoji bankovní kariéru na kontaktním centru v mBank.
Co bude náplní tvé práce?
* Pomoc klientům v řešení jejich požadavků prostřednictvím telefonu, e-mailu, chatu a sociálních sítí.
* Upřímně se zajímat o každého, kdo nás kontaktuje.
* Řešení finančních situací našich klientů - edukací, servisem a prodejem našich produktů v případě, kdy klientům budou přidanou hodnotou.
* Práce v našich interních systémech.

Pracujeme ve všední dny od 8:00 do 20:00. O víkendu 9:00 – 17:30.
Naše směna je 8,5 hodiny a pracujeme max 5 dní po sobě. Pokud pracujeme o víkendu, tak máme volno v týdnu a na jednoho operátora vychází zhruba 2 víkendové dny za měsíc.

Nepotřebujeme, abys měl/a zkušenosti z bankovnictví či s prodejem. Vše se u nás naučíš a nebudeš na to sám. S rozvojem ti pomůže tvůj supervizor a tým trenérů.

Zaměstnanecké výhody, benefity

Co Ti nabízíme ?
* Nástupní fixní mzda je 29 000 Kč/ měsíc. Pokud se ti bude dařit, můžeš každý měsíc získat i kvalitativní bonus až 3000 Kč. A to není všechno – svoji mzdu můžeš výrazně ovlivnit i velice atraktivním prodejním bonusem! I naši nováčci si tak běžně přilepší v průměru o dalších 7 000 Kč za měsíc. Po prvním roce v našem teamu ti fixní mzdu navýšíme. Pokud se ti bude skutečně dařit, dostaneš příležitost složit seniorské zkoušky a navýšit tak svoji fixní mzdu.
* Krásné pracovní prostředí v Karlíně
* Super tým, pomoc od kolegů, supervizorů a trenérů
* Po zaškolení možnost „home office“
* Práci na plný úvazek
* Spoustu benefitů (provize z prodeje, firemní slevy, stravenky, dovolená 5 týdnů, 3 dny zdravotního volna, Kafetérie a další)

Informace o náboru

Pokud tě pozice zaujala, stačí poslat tvůj životopis. My se ti brzy ozveme a probereme s tebou všechny detaily.
Těšíme se na tebe :).

Požadavky na zaměstnance

Pozici vyhovují uchazeči se vzděláním

středoškolské s maturitou

Jazykové znalosti

Český jazyk - Expert (C2)

Pozice je vhodná pro absolventa

Ano

Osobnostní předpoklady a dovednosti

Co potřebujeme od tebe?
* Chuť se učit novým věcem
* Ambice zlepšovat se v prodejních dovednostech
* Příjemná komunikace, výborný psaný projev
* Pozitivní přístup
* Uživatelská znalost práce s PC
* Maturitní vysvědčení
* Čistý trestní rejstřík

Inzerující společnost

Stručná charakteristika společnosti

mBank je značkou mobility, jednoduchosti a inovace v bankovnictví. Na CZ/SK trhu jsme už 13 let hrdým zaměstnavatelem skvělých a talentovaných mPeople. Nabízíme výhody flexibilního a rodinného prostředí typického pro start-up, a zároveň stabilitu spolehlivé banky. Zažij naši mPartu na vlastní kůži a dělej to, co Tě baví!

Počet zaměstnanců

250-499 zaměstnanců

Kontakt

Kontaktní osoba: Barbora Svejkovská
Tel.: +420733673201
E-mail: poslat životopis
ID: 4397419  Datum zveřejnění: 29.8.2022  Spodní hranice mzdy (brutto): 29 000 Kč/měsíc