Špecialista zákazníckeho servisu ideálne s českým jazykom Liptov

Megau, s. r. o.

Miesto práce
Žilinský kraj, Slovensko
Druh pracovného pomeru
plný úväzok, živnosť
Termín nástupu
ASAP
Mzdové podmienky (brutto)
1 100 - 1 700 EUR/mesiacpodľa skúseností a okamžitého prínosu

Informácie o pracovnom mieste

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Hľadáme skúseného kolegu / kolegyňu s výbornou češtinou na zákaznícky servis pre český ubytovací portál www.MegaUbytko.cz. Do 2 rokov chceme byť v Česku absolútna jednotka na trhu v oblasti rekreačného ubytovania - ak chceš byť pri tom, určite nám napíš.

Čo Ťa u nás čaká:
- profesionálna komunikácia v češtine s ubytovateľmi - telefonicky aj e-mailom a riešenie ich každodenných požiadaviek (predĺženie / nepredĺženie spolupráce, faktúry ubytovateľov, úpravy v prezentáciách - cenníky, fotografie, popisy...),
- profesionálna komunikácia s návštevníkmi stránky, ktorí si hľadajú ubytovanie (takejto komunikácie je menej, návštevníci kontaktujú prevažne priamo ubytovateľov cez kontaktné formuláre),
- komplexné vypĺňanie prezentácií nových ubytovacích zariadení, ktoré sa k nám pridávajú,
- písanie a pridávanie obsahovo kvalitných a gramaticky správnych textov o ubytovacích zariadeniach, regiónoch, obciach a atrakciách z Česka do nášho redakčného systému.

Kam sa môžeš posunúť a čo môžeš spolu so skúsenejšími kolegami u nás robiť, pokiaľ budeš mať potenciál a chuť kariérne sa posúvať:
- koordinácia a riadenie interných kolegov, copywriterov, externých špecialistov,
- nábor a následný výber nových kolegov do tímu
- sledovanie trendov v obore, ich testovanie a zavádzanie do praxe,
- komunikácia s programátormi - zadávanie nových funkcii vývojárskemu tímu, ich následná kontrola a testovanie,
- riadenie marketingových aktivít
- vyhodnocovanie a optimalizácia email marketingu - úprava aktuálnych a tvorba nových predajných emailov a newsletterov,
- vyhodnocovanie a optimalizácia kampaní - Google Ads, Sklik, Facebook,
- zvyšovanie organickej návštevnosti portálu pomocou SEO optimalizácie a tvorby kvalitného obsahu.

Zamestnanecké výhody, benefity

Pracujeme v najkrajšom kúte Slovenska, na Liptove, priamo v Liptovskom Mikuláši, aj keď už viac ako rok kombinujeme prácu z kancelárie a prácu z domu. Máme peknú kanceláriu, monitory, kvalitné stoličky, kávovar, ovocie aj psíka Maxíka :). Máme stabilný cashflow, stabilné zázemie.

MALÁ FIRMA SO SRDIEČKOM, S CHUŤOU BYŤ NAJLEPŠÍ VO VŠETKOM, DO ČOHO SA PUSTÍME.
Sme menší tím 10-tich kolegov, ktorý šliape ako švajčiarske hodinky. Sme kolegovia aj kamaráti zároveň. Vládne u nás otvorená a priama komunikácia. Chceme kolegu, ktorý zapadne do nášho tímu a budeme mu môcť na 100 % veriť. Máme "drive" a ten chceme aj od Teba.

Benefity:
- možnosť aktívne ovplyvňovať smerovanie a rast portálov a vidieť tak výsledky svojej práce,
- možnosť sebarealizácie, osobného aj profesijného rastu,
- motivujúce odmeňovanie,
- trinásty plat,
- 20 dní platenej dovolenky ročne,
- mesačný príspevok na stravovanie,
- mesačný príspevok na športové aktivity podľa výberu (posilňovňa, plávanie, zumba...)
- kvartálny firemný teambuilding,
- kvartálny príspevok na zdraviu prospešnú a relaxačnú aktivitu podľa výberu (masáž, wellness, sauna, kryokomora, starostlivosť o pleť, manikúra, pedikúra...),
- ročný príspevok na rekreáciu,
- podpora vzdelávania prostredníctvom kurzov, školení, kníh,
- príjemné pracovné prostredie a priateľský kolektív,
- firemný notebook.

Informácie o výberovom konaní

Ak sa považuješ za vhodného kandidáta, pošli aj niečo viac ako len CV a určite pripoj svoje pracovné úspechy. Prezri si, o čom sú naše projekty, čo robíme. Chceme super parťáka a chceme ho na dlho. Venuj tomu pár minút. Tešíme sa na to, čím nás oslovíš.

Bezduchých posielačov emailov s CV-čkom automaticky vyraďujeme z výberového procesu.

Predpokladaný termín ukončenia výberového konania

15.7.2021 (ostáva ešte 29 dní)

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou

Vzdelanie v odbore

marketing, e-commerce, zákaznícka podpora

Jazykové znalosti

Český jazyk - Stredne pokročilý (B2)

Ostatné znalosti

Microsoft Word - pokročilý
Microsoft Excel - pokročilý
Strojopis - pokročilý

Počet rokov praxe

1

Osobnostné predpoklady a zručnosti

Máš skúsenosti s prácou na zákazníckom servise na rôznych projektoch?
Nebojíš sa zdvihnúť telefón a k spokojnosti vyriešiť aj náročné a nepríjemné situácie s klientom?
Vieš písať výstižné a pútavé e-maily / texty?
Si človek s príjemnou charizmou, ktorú cítiť v telefonickom aj písomnom prejave?
Si zodpovedný, organizovaný a dôsledný?
Ovládaš gramatiku na výbornej úrovni?
Si zbehlý v práci na počítači, rýchlo si vyhľadávaš informácie na internete a spájaš si súvislosti?
Máš analytické a kritické myslenie?
Máš záujem naučiť sa nové veci?

Hľadáme fakt zodpovedného človeka, ktorý sa nebojí vyhrnúť si rukávy, poriadne zamakať a posúvať projekt dopredu. Pasivita sa u nás nenosí a nie je akceptovaná.

Očakávame, že práve Ty nám pomôžeš doplniť tím kolegov tak, aby firma napredovala a udržala si líderskú pozíciu na trhu.

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Prečo sa k nám pridať? Už viac ako 9 rokov budujeme úspešný slovenský ubytovací portál www.MegaUbytovanie.sk a český ubytovací portál www.MegaUbytko.cz (plánujeme expanziu na ďalšie zahraničné trhy).

Sme jednotka na trhu v oblasti rekreačného ubytovania na Slovensku a postupne aj v Česku. Spoločne pomáhame ubytovateľom získavať nových hostí a zapĺňať ich ubytovacie zariadenia klientelou zo Slovenska, Česka i zo zahraničia. Na druhej strane uľahčujeme hľadanie ubytovania návštevníkom stránky, ktorí sa chcú ubytovať na Slovensku a v Česku počas svojej dovolenky či pracovnej cesty.

Prezentujeme sa starostlivým prístupom k našim zákazníkom naprieč celou firmou: od profesionálneho zákazníckeho servisu až po inteligentné a intuitívne webové riešenie pre výber a rezerváciu ubytovania.

Hľadáš výzvu? Nechceš sa iba viesť, ale tvoriť a určovať smer a zároveň pracovať na projekte, ktorý má zmysel? Napíš nám a pridaj sa k nám :).

Počet zamestnancov

10-19 zamestnancov

Adresa spoločnosti

Megau, s. r. o.
Kollárova 1946/20
03101 Liptovský Mikuláš
https://www.megaubytovanie.sk

Kontakt

Kontaktní osoba: Pavol Lužbeťák
E-mail: poslat životopis
ID: 4093986  Datum zveřejnění: 7.6.2021  Spodní hranice mzdy (brutto): 1 100 EUR/mesiac