IT Helpdesk SK + CZ

Mgr. Iva Jobová

Miesto práce
Bratislavský kraj, Slovensko
Druh pracovného pomeru
plný úväzok
Termín nástupu
ASAP

Informácie o pracovnom mieste

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

As Helpdesk IT, you'll be responsible for supporting end users in case of application failures or requests according to defined processes. You will act as first level support to all end users.

What you'll be doing:
• Helping and training users.
• Initial and routing tickets to internal ( 2nd level ) and external (3rd level) of IT support groups and following tickets until closed.
• Identifying, evaluating and prioritizing User's request for incidents and problems.
• Taking responsibility for own learning and keep being updated within own area of responsibility to secure continuous competence building and personal growth.

Spoločnosť, pre ktorú je pozícia obsadzovaná

Ostatná priemyselná výroba

A very successful international distribution company with extensive operations in Europe and in the U.S.A.

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa

Vzdelanie v odbore

IT

Jazykové znalosti

Anglický jazyk - Stredne pokročilý (B2)

Vodičský preukaz

B

Osobnostné predpoklady a zručnosti

Your background:
• Great experience in working as a team member of IT Service Organization, Customer Service or IT Call Centre.
• Fluency in written and oral English.
• Good work organization skills.
• Administration of MS Sharepoint.
• Knowledge of computer hardware.

Other areas that are not mandatory but will be beneficial:
• Citrix Solution.
• Cloud Solution: Azure, Amazon, Google.

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Mgr. Iva Jobová je nezávislou kompetentní HR profesionálkou, která se v posledních letech zabývá především přímým oslovováním a headhuntingem. Úspěšně realizované projekty sahají za hranice České republiky, zejména na území Slovenska a Rakouska, resp. německy mluvících zemí.
Je externí konzulantkou společnosti Consent Betriebsberatung Wien GmbH.
Společnost je držitelem povolení ke zprostředkování zaměstnání uděleného MPSV ČR, č.j. MPSV-UP/20773/13/ÚPČR/4

Spoločnosť je držiteľ povolenia na sprostredkovanie práce.

Počet zamestnancov

3-4 zamestnanci

Adresa spoločnosti

Mgr. Iva Jobová
Ibsenova 3
63800 Brno
http://www.jobova.eu