Fajn kolega do týmu zákazické podpory, až 24. tisíc !!!

NET and GAMES a.s.

Místo práce
Kaštanova 64, 6200 0 Brno, Brno - město
Druh pracovního poměru
plný úvazek
Termín nástupu
17.09.2017

Informace o pracovním místě

Náplň práce, pravomoci a zodpovědnosti

„Ahoj, jsem Martin a pracuji v Kajotu jako specialista technické podpory. Práce je to pestrá a zajímavá a každý den je jiný. Když jsem tady začínal, byl jsem úplný nováček v oboru a s technickou podporou jsem neměl žádné zkušenosti. Měl jsem obavy, jestli to zvládnu. Ale kolegové byli skvělí a hodně mi pomáhali, a tak už teď všechno zvládám hravě - komunikace se zákazníkem mi nedělá problém a hlavně na sobě vidím, jak jsem se technicky zdokonalil. Ocenil to i můj šéf a nabídl mi vyšší pozici. A protože se chci posunout dál, hledám za sebe náhradu.“


Co TĚ u nás čeká?
Základem ti bude každodenní práce s telefonem, e-mailem a tiketovacím systémem, tj. správa a zpracování zákaznických požadavků.
Denně zpracuješ i nějakou tu statistiku či report, v Excelu a Wordu se orientuješ.
Pojedeš v interních informačních systémech (monitorování, vyhledávání, analýza, zpracování dat)
A také klasika jako spolupracovat s ostatními členy týmu, účastnit se pravidelných porad.


S kým a kde budeš pracovat?
Více o tom, kdo jsme, co-jak-kde děláme, prozradí naše video https://youtu.be/zDIv6ohxyG4. A jestli chceš vědět, jak se u nás pracuje, přečti si rozhovory s našimi zaměstnanci a tvými budoucími kolegy na https://kariera.kajot.cz/#nasi-lide.

Zaměstnanecké výhody, benefity

Proč jsem v Kajotu spokojený?
Jsme neformální společnost (dress code free), nikomu nevadí, když do práce dorazím v kraťasech.
Sdílím kancelář s dalšími kolegy na zákaznickém helpdesku, můžu se kdykoliv na cokoliv zeptat, funguje nám dobře týmová spolupráce.
Když mám chuť, můžu si dát během dne dobré kafe a čerstvé ovoce, využít můžu relax room.
Když mi není dobře, vezmu si sick day. Každý měsíc dostáváme stravenky.
Protože jsem tady spokojený a nějakou dobu už tu pracuji, čekají na mě věrnostní odměny a dodatková dovolená.
Můžu se zapojit do pravidelných challenge nebo zajít s kolegy na pivo.
Work-life balance je pro nás samozřejmostí. Máme sice směny, ale vyhovuje mi to.
V neposlední řadě – jak to bylo u mě - pozice „Supporťáka“ je odrazovým můstkem k dalším pozicím ve společnosti.

Informace o náboru

Zasláním životopisu a dalších osobních materiálů s tvými osobními údaji dáváš souhlas ke shromažďování, zpracování a uchování osobních údajů podle zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů. Tvoje materiály budou považovány za důvěrné a bude s nimi nakládáno v souladu s uvedeným zákonem. Tento souhlas platí až do jeho odvolání písemnou formou.

Požadavky na zaměstnance

Pozici vyhovují uchazeči se vzděláním

středoškolské s maturitou

Vzdělání v oboru

IT,

Jazykové znalosti

Anglický jazyk - Středně pokročilý (B2)

Počítačové znalosti - uživatel

Microsoft Excel - základy
Microsoft Word - základy

Pozice je vhodná pro absolventa

Ano

Osobnostní předpoklady a dovednosti

Jaký/á bys měl/a být?
Rád/a mluvíš a pomáháš. Telefon je tvůj kamarád. Budeš totiž většinu pracovní doby na telefonu s našimi zákazníky.
Budeš první, na koho se technik, provozní nebo manažer obrátí, když si zkrátka s našimi terminály neví rady.
Zvládneš pomoci i v angličtině, někteří zákazníci jsou ze zahraničí.
Umíš si zorganizovat práci a jsi spokojený, když se ti podaří problém vyřešit. Pokud si nebudeš vědět rady, jsou tady zkušenější kolegové, kteří ti „kryjí záda.“
Hodit by se ti mohl technický či IT background. Naše stroje jsou vlastně počítače.
Vyhovuje ti dvousměnný provoz (ranní 7 – 15:30 h a odpolední 15:30 – 21:00 h, občas i o víkendech).
Co vím, že by se nám hodilo?
Setkal/a jsi se s Unix/Linux
Orientuješ se v PC hardware, víš, z čeho se skládá, kam jaký kabel zapojit.

Inzerující společnost

Stručná charakteristika společnosti

Společnosti KAJOT, zabývající se zábavním průmyslem.

Počet zaměstnanců

250-499 zaměstnanců

Adresa společnosti

NET and GAMES a.s.
Bednářova 621/29
619 00 Brno

Kontakt

Kontaktní osoba: Mgr. Martina Čaloudová
Tel.: 515535221
E-mail: poslat životopis
ID: 3186479   Datum zveřejnění: 13.9.2017