Servizio Clienti (Customer Care Representative with Italian) - Notino

La soddisfazione dei clienti è fondamentale per noi, in modo che ritornino volentieri. Per questo motivo il servizio clienti è uno dei reparti chiave. Attualmente stiamo cercando qualcuno che sia capace di ascoltare, trovare una soluzione, considerare tutte le possibilità, che sia paziente e che concentri la propria attenzione sul cliente. Il candidato ideale per questa posizione è in grado di mettersi nella posizione del cliente e di fare il massimo per soddisfare le sue esigenze. E ovviamente ha una perfetta conoscenza della lingua italiana.

Che cosa farai?
*Ti prenderai cura dei clienti del mercato italiano telefonicamente e via e-mail.
*Fornirai informazioni riguardanti i prodotti, la disponibilità della merce e lo stato dell’ordine.
*Fornirai una consulenza di base sui prodotti.
*Registrerai gli ordini telefonici, li controllerai gradualmente e li seguirai fino alla loro consegna al cliente.
*Collaborerai con il reparto prodotti e con il magazzino.

*Possibilità di crescita in altre posizioni all’interno della ditta (marketing, reparto prodotti, reparto economico).
*Feedback regolari da parte del leader del gruppo.
*Buoni pasto, sconti per i dipendenti sui prodotti, corsi d’inglese, eventi aziendali eccellenti
*Luogo di lavoro moderno a Žilina
*Orario di lavoro lunedi - venerdi: 7.30 - 16.00 / 9.30 - 18.00