Servizio Clienti (Customer Care Representative with Italian) - Notino

Notino

Place of work
Žilina, Slovakia
Contract type
full-time
Start date
02.09.2019

Information about the position

Job description, responsibilities and duties

La soddisfazione dei clienti è fondamentale per noi, in modo che ritornino volentieri. Per questo motivo il servizio clienti è uno dei reparti chiave. Attualmente stiamo cercando qualcuno che sia capace di ascoltare, trovare una soluzione, considerare tutte le possibilità, che sia paziente e che concentri la propria attenzione sul cliente. Il candidato ideale per questa posizione è in grado di mettersi nella posizione del cliente e di fare il massimo per soddisfare le sue esigenze. E ovviamente ha una perfetta conoscenza della lingua italiana.

Che cosa farai?
*Ti prenderai cura dei clienti del mercato italiano telefonicamente e via e-mail.
*Fornirai informazioni riguardanti i prodotti, la disponibilità della merce e lo stato dell’ordine.
*Fornirai una consulenza di base sui prodotti.
*Registrerai gli ordini telefonici, li controllerai gradualmente e li seguirai fino alla loro consegna al cliente.
*Collaborerai con il reparto prodotti e con il magazzino.

Salary information

900 - 1000 € + bonuses

Employee perks, benefits

*Possibilità di crescita in altre posizioni all’interno della ditta (marketing, reparto prodotti, reparto economico).
*Feedback regolari da parte del leader del gruppo.
*Buoni pasto, sconti per i dipendenti sui prodotti, corsi d’inglese, eventi aziendali eccellenti
*Luogo di lavoro moderno a Žilina
*Orario di lavoro lunedi - venerdi: 7.30 - 16.00 / 9.30 - 18.00

Requirements for the employee

Candidates with education suit the position

Secondary without school-leaving examination
Secondary with school-leaving examination
Follow-up/Higher Professional Education
University student
University education (Bachelor's degree)
University education (Master's degree)
Postgraduate (Doctorate)

Language skills

Italian - Advanced (C1)

The position is suitable for a fresh graduate

Yes

Personality requirements and skills

*Conoscenza della lingua italiana perfetta (sarebbe ideale un livello da madrelingua).
*La lingua Slovacca o Inglese e’ NECESSARIA per il corso formativo (il corso formativo sarà tenuto in inglese o in slovacco).
*Comportamento professionale nei confronti dei nostri clienti.
*Ottime capacità di comunicazione e approccio orientato verso il cliente.
*Capacità di lavorare con il computer.
*Voglia di lavorare in un gruppo e di perfezionare le proprie conoscenze.
*Elevato grado di empatia e pazienza.
*Consideriamo come vantaggio la conoscenza dell’ambiente call-center o del servizio clienti.

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Brief description of the company

Notino is the largest beauty-specialist online retailer in Europe. We currently have online stores in 23 countries and we are planning to expand our business in many more markets this year. We were awarded by Deloitte as one of the 50 fastest growing technology companies for three consecutive years and are repeatedly voted as the #1 beauty online store in the Czech Republic, Hungary, Slovakia, or in Poland.

Number of employees

500-999 employees

Company address

Notino s.r.o.
Londýnské náměstí 881/6
639 00 Brno
www.notino.cz
ID: 3626881   Datum zveřejnění: 30.7.2019   Základní složka mzdy (brutto) a další odměny:   900 - 1000 € + bonuses