Klantenservice Medewerker NOTINO - Nederland

Notino

Place of work
Žilina, Slovakia
Contract type
full-time
Start date
02.05.2019

Information about the position

Job description, responsibilities and duties

Wij bij Notino bieden een hoogwaardige klantenservice aan om te voldoen aan de behoeften van onze klanten. Een gelukkige en terugkerende klant is onze prioriteit, de Notino klantenservice afdeling is het hart van ons bedrijf. Momenteel zijn wij opzoek naar een nieuw Collega om deel uit te maken van ons team, die in het bezit is van geduld, met perceptief en een zorgzaam karakter. De potentiële kandidaat die onze klantenservice zal vertegenwoordigen moet zich kunnen inleven in de situatie van de klant en omgaan met elk probleem dat zal voorkomen.

Jouw verantwoordelijkheden:

*Zorgdragen voor onze Nederlandse klanten via e-mails en oproepen.
*De klanten informatie verstrekken over hun bestellingen, retourzendingen, enz.
*Advies geven en helpen bij het kiezen van een juist en passend product.
*Bewerken en controleren van bestellingen, betalingen en communiceren met het bezorgbedrijf.
*Samenwerken met ons magazijn, inkoop- en productenafdeling.
*Vertalen van teksten vanuit het Tsjechisch of Engels naar Nederlands.
*Je werkuren zijn: Maandag tot en met vrijdag van 8:30 tot 17:00 uur.

Salary information

1000 € +

Employee perks, benefits

Wij bieden:

*Een full-time baan in ons snelgroeiende en dynamisch bedrijf.
*Een mogelijkheid tot promotie naar andere afdelingen (producten, marketing, administratie, enz.).
*Regelmatige feedback en trainingen.
*Veel voordelen zoals taalcursussen, werknemerskortingen, maaltijdbonnen etc.
*Moderne kantoren in Žilina
*Een vriendelijk en multicultureel team in een moderne en fijne werkomgeving.

Requirements for the employee

Candidates with education suit the position

Secondary without school-leaving examination
Secondary with school-leaving examination
Follow-up/Higher Professional Education
University student
University education (Bachelor's degree)
University education (Master's degree)
Postgraduate (Doctorate)

Language skills

Dutch - Advanced (C1)

The position is suitable for a fresh graduate

Yes

Personality requirements and skills

Onze verwachtingen:

*Gevorderd Nederlands of Vlaams als moedertaal.
*Perfecte Nederlandse grammatica kennis en uitstekende communicatievaardigheden.
*Een begripvol en geduldig persoon die elke klant iets extra kan bieden.
*Een teamspeler die niet bang is om telefoongesprekken te beantwoorden en onze producten actief aan te bevelen.
*Professionele houding op het werk en goede PC vaardigheden.
*Goede kennis van de Engelse of Tsjechische/Slowaaks taal omdat dit nodig is voor de trainingen.
*Eerdere ervaring van callcenter of klantenservice is een voordeel, evenals elke andere taal op communicatief niveau.

Advertiser

Brief description of the company

Notino is the largest beauty-specialist online retailer in Europe. We currently have online stores in 22 countries and we are planning to expand our business in many more markets this year. We were awarded by Deloitte as one of the 50 fastest growing technology companies for three consecutive years and are repeatedly voted as the #1 beauty online store in the Czech Republic, Hungary, Slovakia, or in Poland.

Number of employees

500-999 employees

Company address

Notino s.r.o.
Londýnské náměstí 881/6
639 00 Brno
www.notino.cz

Contact

ID: 3626920   Datum zveřejnění: 22.3.2019   Základní složka mzdy (brutto) a další odměny:   1000 € +