Customer Service Mitarbeiter/innen für Notino

Notino

Arbeitsort
Žilina, Slowakei
Art des Arbeitsverhältnisses
Vollzeitbeschäftigung
Einstellungstermin
02.09.2019

Informationen über die Arbeitstelle

Arbeitsinhalt, Befugnisse und Verantwortlichkeiten

Bei Notino legen wir Wert darauf, daß unsere Kunden stets zufrieden sind und gerne zu uns zurückkehren. Daher ist unser Kundenzentrum eine der Schlüsselabteilungen für den Erfolg unseres Unternehmens. Aktuell sind wir auf der Suche nach Verstärkungen für unser deutsches Team – wir suchen jemand, der in der Lage ist zuzuhören, Lösungen auch in den schwierigsten Fällen anbieten kann, jemand, der geduldig ist und die Aufmerksamkeit des Kunden in die richtigen Bahnen lenken kann. Der ideale Kandidat für diese Position kann sich in unsere Kunden hineinfühlen, ist verantwortungsvoll und bereit, das Anliegen eines Kunden vollständig zu Bearbeiten und Lösungen bei Problemen des Kunden zu finden.

Was ist deine Arbeitsaufgabe?

*Kundensupport mit Hilfe von Email oder Telefon. Ebenso wird das Chatten mit den Kunden zu deinen Aufgaben gehören.
*Du trägst die Verantwortung für die Generierung und Bearbeitung von Bestellungen sowie die Statuskontrolle bereits generierter Bestellungen.
*Es erwarten dich auch administrative Aufgaben, die in Zusammenhang mit den Bestellungen unserer Kunden anfallen – beim Zahlungsverkehr, bei der Kommunikation mit unseren Logistikpartnern und unserem Warenlager, ebenso wie bei der Bearbeitung von Retouren.
*Die Zusammenarbeit mit unserem Marketing im Rahmen von Übersetzungen und Rezensionen und bei der Kontrolle von Bewertungsportalen im Web.
*Du bietest den Kunden grundlegende Produktinformationen an und gibst ihnen Produktempfehlungen auf Grund ihrer Produktpräferenzen.

Gehaltsinformationen

900 - 1000 € + bonus

Zusätzliche Leistungen, Vorteile

Worauf kannst du dich bei uns freuen?

*Abwechslungsreiche und interessante Arbeit auf Vollzeitbasis für den europäischen Marktführer im Bereich Parfüms und Kosmetik – Notino wird zu deiner Herzensangelegenheit ❤
*Eine ganze Serie von internen Schulungen mit dem Ziel, nicht nur deine Kommunikationsfähigkeiten zu Optimieren.
*Regelmäßige Feedbacks.
*Ein ganzes Bündel an Vergünstigungen wie Essensgutscheine, Mitarbeiterrabatte, Sprachkurse, gemeinsames Frühstücken und vieles mehr.
*Unsere freundliche Abteilungsleiterin Jana und ihr Team freuen sich schon auf dich, sie lassen dich in keiner Situation im Stich.
* Moderner Arbeitsplatz in Žilina

vorausgesetzter Termin der Beendigung des Auswahlverfahrens

31-08-2019 (es bleiben noch 7 Tage)

Anforderungen an den Mitarbeiter

Für die Stelle sind Bewerber mit der Ausbildung geeignet

Mittelschulbildung mit Abitur
Weiterbildung/höhere fachliche Ausbildung
Student der Universität
Universitätsausbildung (z. B. Bc., ...)
Universitätsausbildung (z.B. Dipl. Ing., ...)
Doktorat

Sprachkenntnisse

Deutsche Sprache - Fortgeschrittene (C1)

Die Stelle ist für einen Absolventen geeignet

Ja

Charaktervoraussetzungen und Fähigkeiten

Was erwarten wir von dir?

*Hervorragende Deutschkenntnisse (am besten auf dem Niveau eines Muttersprachlers)
*Hervorragende Kenntnisse der deutschen Grammatik.
*Professionelles Auftreten und Begeisterung für die Arbeit mit den Kunden.
*Du hast hervorragende Kommunikationsfähigkeiten, der Kunde steht für dich immer an erster Stelle.
*auf Teamarbeit und an der Optimierung deiner Fähigkeiten im Bereich Kundenbetreuung.
*Ein hohes Maß an Empathie und Geduld.
*Englischkenntnisse sind von Vorteil.
*Erfahrungen im Bereich Kundenbetreuung sowie Erfahrungen mit der Arbeit in einem Callcenter sehen wir als Vorteil an.

Wann betreuen wir unsere Kunden?

*Unsere Kundenhotline ist von montags bis freitags aktiv (7:30 -20:00). Wir arbeiten aber auch an Wochenenden

Inserierende Gesellschaft

Kurze Charakteristik der Gesellschaft

Notino is the largest beauty-specialist online retailer in Europe. We currently have online stores in 23 countries and we are planning to expand our business in many more markets this year. We were awarded by Deloitte as one of the 50 fastest growing technology companies for three consecutive years and are repeatedly voted as the #1 beauty online store in the Czech Republic, Hungary, Slovakia, or in Poland.

Anzahl der Mitarbeiter

500-999 Mitarbeiter

Adresse der Gesellschaft

Notino s.r.o.
Londýnské náměstí 881/6
639 00 Brno
www.notino.cz

Kontakt

ID: 3684794   Datum zveřejnění: 30.7.2019   Základní složka mzdy (brutto) a další odměny:   900 - 1000 € + bonus