Technická podpora

Core Equipment Engineering (CEE) je interní tým, který spolupracuje se zaměstnanci společnosti Verizon a má odpovědnost za detailní inženýrství v USA i v zahraničí: CPA, Voice over IP (VOIP), Interní datová síť (IDN), FIOS TV, IPTV a datová centra.V rámci aktivit týmu CEE, hledáme technickou podporu zákazníků:- zodpovědnost za technickou podporu typů skenovacích zařízení od Palm Scanners až po zařízení Android, včetně základní opravy a údržby Palm & Dolphin Scanners- odpovídat na telefonní dotazy, stejně jako e-maily od techniků a dodavatelů a sledovat, kdy je nutná asistence k zajištění dokončení- zodpovědnost za všechny aspekty softwaru VTS (Verizon Tracking System), který se vztahuje na skenery a zařízení se systémem Android- poskytovat základní školení o vyhledávání informací pro volající / e-mailery- pomoc při auditu zařízení- hlásí veškeré problémy týkající se použitých aplikací a databází- postupujte podle skriptu / pokynů založených na typu volání.- vytváření a sledování všech vnitřních poruchových tiketů vytvořených National Help Help.

- příležitost spolupracovat s Verizonem, jedním z největších světových poskytovatelů Telco na světě- zaměstnání na plný úvazek- multikulturní, náročné a přátelské prostředí- každodenní používání jazyků- široká škála školení a další profesní rozvoj (CISCO / ITIL / OLA Akademie)- ostatní zaměstnanecké benefity- pozice lokalizována v České republice (Ostrava)