Referent/ka zákaznické podpory - angličtina & francouzština

* vyřizování požadavků zákazníka,* řešení vzniklých problémů podle pracovních scénářů a manuálů (pracujeme pro oddělení repair, většinu sítí monitorujeme a většinou tedy předem víme, co se děje),* vytváření ticketů v interních systémech,* každodenní využívání cizích jazyků,* informování zákazníků o postupu jejich případu,* pouze denní směny.

• multikulturní prostředí na pracovišti, kolegy z celého světa a využití cizích jazyků každý den, • spolupráci s mezinárodními společnostmi a zajímavými zákazníky,• kompletní zaškolení našimi mentory, podporu team leaderů a kolegů na seniorních pozicích,• interní jazykovou akademii (můžeš se naučit více než 8 světových jazyků), různé další akademie (projektovou, procesní, technickou, CISCO), ve kterých můžeš získat i oficiální certifikáty, a další možnosti vzdělávání,• work-life balance, chodíme společně sportovat (můžeš si u nás požádat o MultiSport kartu), na party (máme vlastní firemní ples), nebo na obědy (máme slevy do restaurací a kaváren blízko pracoviště), do práce za námi chodí masér, cvičíme jógu a do kuchyněk nám nosí ovoce.