Technický vedoucí (Linux/Unix)

OKIN Process

širokou škálu služeb

Ostravě, Praze

San Antoniu, USA

evropského

světového trhu.

Aktuálně hledáme technického vedoucího do našeho ostravského týmu, který bude vést tým v souvislosti s technickými problémy a výzvami.

Co Vás čeká:

• Zajistit technické školení a rozvoj celého týmu.
• Koordinovat požadavky na školení Tier1 a identifikovat případné nedostatky ve školení, které mohou nastat.
• Aktivně pracovat s tikety, kontrolovat fronty tiketů a upřednostňovat tikety související s výkonem SLA. Identifikovat a sledovat problémy a navrhovat optimalizaci procesů.
• Oznamovat důležité informace týkající se probíhajících a aktuálně zapojených činností Service Desk (např. krizové incidenty, abnormality údržby) vedoucímu týmu.
• Pravidelně analyzovat statistiky, poskytovat doporučení pro zlepšení a rozvíjet standardní operační postupy (SOP).
• Mít přehled o prostředí spravovaného zákazníka.

Jaké znalosti a dovednosti byste měli mít:

• Výborná znalost serverů (LINUX/UNIX/Windows) a znalost hardwaru, sítě, aplikací a služeb.
• Psaná i mluvená angličtina minimálně na úrovni B2
• Velmi dobrá znalost nástrojů jako jsou ticket systémy a systémy Change management.
• Umět se samostatně rozhodovat a přebírat zodpovědnost.

Proč se vyplatí se přidat se k nám do týmu?

• Skvělá příležitost začlenit se do světa IT a telekomunikačních technologií.
• Spolupráce se zajímavými mezinárodními zákazníky – Verizon Business.
• Multikulturní pracovní prostředí, potkáte se s kolegy z celého světa a budete používat cizí jazyk každý den.
• Samozřejmostí je celkové zaškolení s našimi mentory a vedoucími týmů s podporou starších kolegů.
• 25 dní dovolené – všichni potřebujeme dobít baterky.
• Stravenky, Multisport karta a další zaměstnanecké benefity a partnerské nabídky.
• Kanceláře v centru Ostravy – nové a moderní pracovní prostředí.
• Možnost pracovat částečně z domova – hybridní režim.

Zaujala Vás pracovní nabídka a jste připraveni na novou výzvu?

Pošlete nám svůj životopis!