Specialista zákaznického servisu (CZ+SK) pro PetCenter

Hledá se pohodový parťák na zákaznický servis pro PetCenter! (CZ+SK)

Máš rád/a zvířata, rád/a komunikuješ s lidmi a chceš práci, kde dává pomoc druhým smysl?
V tom případě máme místo přímo pro tebe!

Do našeho týmu hledáme Specialistu zákaznického servisu, který se postará o spokojenost našich zákazníků z Česka i Slovenska. A neboj – u nás tě nečeká žádné „volání naslepo“, ale opravdová pomoc lidem, kteří mají dotaz, reklamaci, nebo prostě jen potřebují poradit.

Co tě u nás čeká?

• Budeš hlasem a ušima PetCenter – řešit telefonické i e-mailové dotazy našich zákazníků
• Pomůžeš vyřešit reklamace, připomínky nebo drobné trable s objednávkami
• Zvládneš poradit se základním sortimentem – hlavně přehledně a s empatií
• Budeš aktivně v kontaktu se zákazníky a snažit se, aby měli radost nejen oni, ale i jejich mazlíčci
• Dostaneš se i k práci v našem systému, pomůžeš e-shop týmu i kolegům z jiných oddělení (sklad, prodejny…)

Nejde o žádný telemarketing ani „callcentrum“, kde se drtí čísla. Tady je každý hovor jiný – a smysluplný.

Co od tebe čekáme?

• Skvělé komunikační schopnosti a chuť pomáhat, ne jen „odbavovat“
• Umění naslouchat, pozitivní přístup a klid v různých situacích
• Základy práce na PC (Word, e-mail, tabulky tě nerozhodí)
• Zkušenosti ze zákaznického servisu výhodou – ale důležitější je tvůj přístup a nadšení

A co za to?

• Práci, která dává smysl – a to každý den
• Přátelský tým, který tě podrží a nebudeš v tom sám/a
• Stravenky v hodnotě 99,40 Kč/den
• Multisport kartu na odreagování
• HappyDays – volno navíc za odpracované roky
• Výrazná sleva na náš sortiment – tvůj mazlík ti poděkuje
• Káva zdarma a krásné prostředí v nové budově AGEL Tower

A hlavně: budeš součástí značky, která to se zvířaty i se zákazníky myslí fakt vážně.

Staňte se součástí týmu PetCenter a pomáhejte nám poskytovat skvělý zákaznický servis.

Pokud Vás tato nabídka zaujala, budeme se těšit na Váš životopis!