Customer Service Manager

PŘEDVÝBĚR.CZ s.r.o.

Místo práce
Praha, Česko
Druh pracovního poměru
plný úvazek

Informace o pracovním místě

Náplň práce, pravomoci a zodpovědnosti

• Rozvíjení a udržování vztahů se zákazníky prostřednictvím zákaznické podpory
• Podpora prodejního týmu (klíčový manažer, obchodní ředitel, obchodní tým)
• Rozvoj dovedností zákaznické podpory, udržování vysokého standardu administrativní podpory
• Zlepšování B2B, ERP - návrh změn, jejich následná implementace a testování
• Zajištění logistické podpory – doprava, doručení a převzetí, balení
• Pravidelné sestavování plánu prodejů (sales forecasting) na období 12 - 18 měsíců ve spolupráci s obchodním týmem a manažerem společnosti
• Rozvoj a motivace týmu zákaznického servisu
• Nastavení cílů oddělení zákaznické podpory, následná kontrola a pravidelný report
• Pravidelná komunikace s prodejními týmy nad cíli organizace
• Řešení náročných reklamací a dotazů od zákazníků i spotřebitelů
• Příprava podkladů pro externí organizace (Intrastat a jiné)
• Rozvíjení znalostí produktů a benefitů, organizování produktových školení pro obchodní tým a partnery

Zaměstnanecké výhody, benefity

• Práce ve stabilní a neustále se rozvíjející společnosti
• Možnost osobního rozvoje a dalšího vzdělávání v oboru
• Růst finančního ohodnocení na základě pracovních výsledků
• Nástup: 11/2018
• Práce v malém a efektivním týmu
• Kancelář: Praha 4, působnost: ČR a Slovensko

Informace o náboru

Pro našeho klienta, společnost, která se zaměřuje na prodej kuchyňského zboží a zahradního nářadí, hledáme zajímavého kandidáta na pozici Customer Service Manager.

Společnost, pro kterou je pozice obsazována

Jiné neuvedené oblasti

společnost, která se zaměřuje na prodej kuchyňského zboží a zahradního nářadí

Požadavky na zaměstnance

Pozici vyhovují uchazeči se vzděláním

středoškolské s maturitou

Jazykové znalosti

Anglický jazyk - Středně pokročilý (B2)

Řidičský průkaz

B

Osobnostní předpoklady a dovednosti

• VŠ vzdělání
• Prokazatelná praxe na manažerské sales support / obchodní pozici
• Minimálně 2 roky praxe s prodejem v FMCG, praxe v DIY výhodou
• Znalost anglického jazyka na velmi dobré úrovni (komunikace na denní bázi)
• Časová flexibilita a silný týmový duch
• Řidičský průkaz skupiny B
• Komunikativní dovednosti a vyjednávací schopnosti, ochota učit se
• Obchodní drive, vlastní iniciativa a schopnost pracovat samostatně
• Orientace na zákazníka a výsledek

Pokud Vás tato nabídka zaujala, zašlete nám Váš strukturovaný životopis na emailovou adresu [email protected] . Budeme Vás v nejbližší době kontaktovat. Do předmětu e-mailu uveďte název pozice.
Společnost PŘEDVÝBER.CZ s.r.o. si vyhrazuje právo nekontaktovat kandidáty, kteří nebudou splňovat výše uvedené požadavky.
Výhodou spolupráce s námi je rychlost! S našimi konzultanty absolvujete pouze telefonický pohovor!
Odpovědí na tento inzerát souhlasím, aby společnost PŘEDVÝBĚR.CZ s.r.o., sídlem Na Kozačce 1289/7, Praha 2, zpracovávala mé osobní údaje pro účely zprostředkování práce v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb. "O ochraně osobních údajů" ve znění pozdějších předpisů, a to až do odvolání písemnou formou.

Inzerující společnost

Stručná charakteristika společnosti

Jsme ryze česká společnost, která již 10 let poskytuje personální služby.

Společnost je držitelem povolení ke zprostředkování práce.
ID: 3464535  Datum zveřejnění: 6.8.2018