Operátor kontaktního centra banky

Pro našeho klienta, bankovní společnost, která působí v České republice již od roku 2007, hledáme vhodné kandidáty na pozici Operátor kontaktního centra banky.

Tvým denním chlebem bude primárně práce na telefonu a komunikace s klienty. Záleží na tobě, zda ti bude více vyhovovat vyřizovat příchozí hovory a pomáhat klientům na pasivní lince, nebo volat a oslovovat klienty s jednotlivými produkty na aktivní lince.

V rámci pasivní linky budeš především:

• Pomáhat klientům v řešení jejich požadavků prostřednictvím telefonu, e-mailu, chatu a sociálních sít
• Upřímně se zajímat o každého, kdo nás kontaktuje
• Řešit finanční situace našich klientů – edukace, servis a prodej našich produktů v případě, kdy klientům budou přidanou hodnotou
• Pracovat v našich interních systémech
• Na pasivní lince nepotřebujeme, abys měl/a zkušenosti z bankovnictví či s prodejem. Vše se u nás naučíš a nebudeš na to sám. S rozvojem ti pomůže tvůj supervizor a tým trenérů.

Na aktivní lince by bylo tvojí náplní práce:

• Prodej bankovních produktů (pouze klientům banky)
• Pomáhat klientům najít způsob, jak nejefektivněji investovat a zhodnotit své peníze
• Radit klientům, jak dokončit žádost o úvěrové produkty
• Na aktivní lince je potřeba předchozí zkušenost s prodejem B2B nebo B2C

Předpoklady pro tyto pozice jsou:

• Příjemná ústní komunikace i výborný psaný projev
• Chuť se učit novým věcem
• Ambice zlepšovat se v prodejních dovednostech
• Empatie a proaktivní přístup
• Uživatelská znalost práce s PC
• Čistý trestní rejstřík
• Plynulá čeština a dokončené středoškolské vzdělání s maturitou

Na oplátku dostaneš:

• Motivující mzdu složenou z fixní a bonusové složky
• Krásné pracovní prostředí v Karlíně
• Super tým, pomoc od kolegů, supervizorů a trenérů
• Po zaškolení možnost „home office“
• Práci na plný úvazek
• Spoustu benefitů (provize z prodeje, firemní slevy, stravenky, dovolená 5 týdnů, 3 dny zdravotního volna, Kafetérie a další)

Pokud Vás tato nabídka zaujala, zašlete nám Váš strukturovaný životopis. Budeme Vás v nejbližší době kontaktovat.

Společnost PŘEDVÝBĚR.CZ s.r.o. si vyhrazuje právo nekontaktovat kandidáty, kteří nebudou splňovat výše uvedené požadavky.

Výhodou spolupráce s námi je rychlost! S našimi konzultanty absolvujete pouze telefonický pohovor!

Odpovědí na tento inzerát souhlasím, aby společnost PŘEDVÝBĚR.CZ s.r.o., sídlem Na Kozačce 1289/7, Praha 2, zpracovávala mé osobní údaje pro účely zprostředkování práce v souladu se zákonem č. 110/2019 Sb., a to až do odvolání písemnou formou.