Specialista zákaznického servisu - Dispečink

Česká společnost, působící v oblasti auto motive, hledá kolegu na pozici Specialista zákaznického servisu / Dispečink.

Řidiči, ale už i auta s námi komunikují všemi informačními kanály jako je telefon, chat, email. Klienti nám popisují svá přání, nebo problémy. Ve spolupráci se sítí vlastních, nebo partnerských firem naplňujeme přání našich klientů a problémy řešíme. Pomáháme a radíme klientům nejen na cestách s technickými poruchami, ale i klientům, kteří mají produktové dotazy.

Co děláme?

• Přijímáme telefonní hovory, e-maily, zprávy a chatujeme s klienty
• Zjišťujeme přání a problémy našich klientů a jejich aut
• Naši práci zaznamenáváme do interního systému
• Komunikujeme s partnery v ČR a Evropě
• Hlídáme průběh služby a jsme klientům a našim partnerům na blízku
• Vyhodnocujeme naši práci a hledáme způsoby, jak se zlepšit

Jaké požadavky byste měl/a splňovat?

• Minimálně SŠ vzdělání – technický směr výhodou
• Znalost AJ minimálně na úrovni B1
• Velmi dobré komunikativní dovednosti, srozumitelný projev bez vad řeči
• Zkušenosti z call centra jsou výhodou, není to ale podmínkou
• Učit se Vám dělá radost.
• Schopnost reagovat na potřeby klienta
• Odolnost vůči stresu
• Trestnou bezúhonnost
• Řidičský průkaz skupiny B – aktivní řidič (není podmínkou)

Co Vám nabízíme?

• Stabilní zázemí české společnosti, která je 30 let na trhu
• Možnost profesního růstu a seberealizace
• Možnost HO, sick day
• Mladý a progresivní kolektiv, neformální firemní kulturu, multisport karta, stravenky, sleva na autoškolu
• Místo výkonu práce: Praha - Krč

Pokud Vás tato nabídka zaujala, zašlete nám Váš strukturovaný životopis. Budeme Vás v nejbližší době kontaktovat.

Společnost PŘEDVÝBĚR.CZ s.r.o. si vyhrazuje právo nekontaktovat kandidáty, kteří nebudou splňovat výše uvedené požadavky.

Výhodou spolupráce s námi je rychlost! S našimi konzultanty absolvujete pouze telefonický pohovor!

Odpovědí na tento inzerát souhlasím, aby společnost PŘEDVÝBĚR.CZ s.r.o., sídlem Na Kozačce 1289/7, Praha 2, zpracovávala mé osobní údaje pro účely zprostředkování práce v souladu se zákonem č. 110/2019 Sb., a to až do odvolání písemnou formou.