Děkujeme za pochopení.
Zobrazit podobné nabídky
Referent/ka zákaznických služeb (Berlin) s němčinou
PŘEDVÝBĚR.CZ s.r.o.
Ústecký kraj
plný úvazek
Od 40 000 Kč/měsíc
Informace o pracovním místě
Náplň práce, pravomoci a zodpovědnosti
Pro našeho klienta, společnost, která je předním poskytovatelem výzkumných databází, elektronických časopisů, e-knih, služeb typu discovery a předplatného, hledáme zaměstnance na pozici
Referent/ka zákaznických služeb – hovořící německy a česky/slovensky
. V současné době hledáme zaměstnance na plný úvazek pro naši pobočku v Berlíně. Zákazníky společnosti jsou univerzity, kulturní, výzkumné a vládní instituce, nemocnice a korporace po celém světě. Prostřednictvím kvalitního obsahu a technologií jim pomáhají posouvat hranice výzkumu. Jedná se o rodinnou, mezinárodně orientovanou společnost a na trhu působí již více než 77 let.Základní popis pracovní pozice
- Kancelářská pozice (nejedná se o call centrum), zákaznická péče o přidělené německy a česky / slovensky hovořící klienty:
- Vyřizování telefonních hovorů a korespondence se zákazníky, vydavateli a kolegy po celém světě
- Zpracování zákaznických objednávek předplatného a reklamací
- Příprava nabídek malého objemu
- Nastavování / administrace přístupu k elektronickým časopisům, knihám a databázím
- Zákaznická podpora a poradenství
Požadujeme
- Ukončené min SŠ vzdělání, ideálně se zaměřením na obchod, média, knihovní a/nebo informační služby
- Výborné jazykové znalosti (slovem i písmem) dle výše uvedených jazykových požadavků
- Pokročilá znalost práce s MS Office
- Vysoká míra orientace na zákazníka
- Vlastní iniciativa, cílevědomost, proaktivita a schopnost pracovat samostatně
Nabízíme
- Mezinárodní pracovní prostředí a firemní kultura
- Důkladné zaškolení a průběžné doškolování
- Flexibilní pracovní doba – možnost částečné home-office
- Příspěvek na cestovní výlohy, příspěvek na majetkotvorné spoření (VWL), příspěvek na penzijní připojištění po 5 odpracovaných letech
- Místo výkonu práce:
Berlín (SRN)
Pokud Vás tato nabídka zaujala, zašlete nám Váš strukturovaný životopis. Budeme Vás v nejbližší době kontaktovat.
Společnost PŘEDVÝBĚR.CZ s.r.o. si vyhrazuje právo nekontaktovat kandidáty, kteří nebudou splňovat výše uvedené požadavky.
Výhodou spolupráce s námi je rychlost! S našimi konzultanty absolvujete pouze telefonický pohovor!
Odpovědí na tento inzerát souhlasím, aby společnost PŘEDVÝBĚR.CZ s.r.o., sídlem Na Kozačce 1289/7, Praha 2, zpracovávala mé osobní údaje pro účely zprostředkování práce v souladu se zákonem č. 110/2019 Sb., a to až do odvolání písemnou formou.
Zaměstnanecké výhody, benefity
Možnost občasné práce z domova
Flexibilní začátek/konec pracovní doby
Příspěvek na penzijní/životní připojištění
Požadavky na zaměstnance
Pozici vyhovují uchazeči se vzděláním
Jazykové znalosti
Inzerující společnost
Stručná charakteristika společnosti
Společnost je držitelem povolení ke zprostředkování práce.