Specialista kontaktního centra

Pro našeho klienta, společnost, která patří mezi největší výrobce domácích a profesionálních spotřebičů, hledáme vhodné kandidáty na pozici Specialista kontaktního centra.

Náplň práce:

• Komunikace se zákazníky prostřednictvím telefonu, ale také přes e-mail nebo chat
• Poradenství zákazníkům s výběrem produktů nebo reklamací
• Prodej doplňkových služeb jako např. prodlouženou záruku či garanci ceny opravy nebo příslušenství k našim produktům
• Administrativa spojená s vyřízením zákaznických požadavků

Požadujeme:

• Středoškolské vzdělání
• Zkušenosti z kontaktního centra výhodou
• Schopnost zachovat klid a trpělivost
• Výborné komunikační schopnosti a orientaci na výsledek
• Analytické myšlení a systematičnost při hledání nejlepších řešení
• Angličtina na úrovni B2 je velkou výhodou

Nabízíme:

• Stabilní práci u renomované značky s dlouhou tradicí na trhu
• Precizní zaškolení v prvním měsíci s podporou trenéra a kolegů, kteří vás seznámí se systémy, produkty a procesy, kontinuální podpora od seniorních kolegů i po adaptaci
• Práci od pondělí do pátku v čase od 8:00 do 16:30hod.
• Motivující mzdu a bonusy ve výši 26% až do 40 000 Kč
• 30 dnů volna (25 dnů dovolené, 3 sick days a 2 dny volna pro rodinu)
• Roční příspěvek na sport do výše 5 000 Kč nebo Multisport kartu
• 1 hodinu výuky angličtiny týdně
• Stravenkový paušál ve výši 116 Kč/den
• Možnost seberealizace v projektech zaměřených na zákaznický servis a spuštění nových systémů
• Příležitost pro pracovní růst a rozvoj v rámci mezinárodní společnosti
• Možnost práce z domova (až 50% pracovní doby)
• Občerstvení na pracovišti (např. ovocné úterky)
• Účast na akcích z oblasti charity, udržitelnosti, sportu a dalších týmových aktivit
• Kanceláře: Praha 4- Michle (metro Budějovická)

Pokud Vás tato nabídka zaujala, zašlete nám Váš strukturovaný životopis. Budeme Vás v nejbližší době kontaktovat.

Společnost PŘEDVÝBĚR.CZ s.r.o. si vyhrazuje právo nekontaktovat kandidáty, kteří nebudou splňovat výše uvedené požadavky.

Výhodou spolupráce s námi je rychlost! S našimi konzultanty absolvujete pouze telefonický pohovor!

Odpovědí na tento inzerát souhlasím, aby společnost PŘEDVÝBĚR.CZ s.r.o., sídlem Na Kozačce 1289/7, Praha 2, zpracovávala mé osobní údaje pro účely zprostředkování práce v souladu se zákonem č. 110/2019 Sb., a to až do odvolání písemnou formou.