Specialista karetních reklamací s AJ - Olomouc

Do našeho přátelského týmu karetních reklamací hledáme spolehlivého kolegu / kolegyni, který bude zodpovědný za řešení reklamací zaúčtovaných transakcí klientů.

• Řešit klientovu reklamaci platební kartou od A do Z (převezmete reklamaci, prověříte oprávněnost, rozhodnete o dalším postupu a informujete klienta o výsledku).
• Aktivně komunikovat telefonicky a písemně s externím, interním klientem a karetními asociacemi (Mastercard a VISA).

• Umíte anglicky - budete v AJ komunikovat s karetními asociacemi, pravidla i procesní změny jsou v angličtině.
• Nebojíte se převzít zodpovědnost za vyřešení reklamace.
• Dotahujete věci do konce, záleží vám na preciznosti výsledku a spokojenosti klienta
• Jste komunikativní - s klienty budete komunikovat písemně, telefonicky.

Náskok před ostatními budete mít, pokud:

• Máte všeobecnou znalost bankovních produktů a procesů.

• Mezilidské vztahy a důvěra – to jsou oblasti, které si naši zaměstnanci pochvalují.
• U nás je to o Vás - máte možnost kariérně růst, interní posuny jsou u nás častější než jinde.
• Benefity na míru – např. týden dovolené navíc, sick days, kafeterie, studijní volno, příspěvek na školku atd.
• Příjemné a dostupné místo práce v Olomouci (hned u vlakového nádraží).

Pokud vás nabídka zaujala, neváhejte se přihlásit a poslat nám svůj životopis.

V případě dotazů jsem k dispozici na tel: 603 808 124

Více se o nás můžete dozvědět i na Atmoskop.cz