Ponuky práce

Hovoríte po taliansky alebo francúzsky ? Špecialista podpory zákazníkov

Miesto práce
Rožňavská 24, Bratislava
Druh pracovného pomeru
plný úväzok

Informácie o pracovnom mieste

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Náplňou práce je zodpovedať zákaznícke otázky týkajúce sa interných produktov/ softwéru pomocou funkcie telefonickej "horúcej linky". Špecialista podpory zákazníkov:
• Predstavuje prvý kontakt pre interných a externých zákazníkov
• Zaznamenáva a udržiava prichádzajúce požiadavky od zákazníkov ( zo systému a vrátane telefonických a mailových) v internom ticketingovom systéme
• Identifikuje úroveň požiadavky zákazníka , klasifikuje požiadavky podľa stupňa zložitosti a prerozdeľuje požiadavky relevantným riešiteľským skupinám
• Dokumentuje jednotlivé prípady v aplikácii CRM
• Reporting

Zamestnanecké výhody, benefity

• Príležitosť pracovať pre gobálnu spoločnosť
• Spolupráca v rámci medzinárodného tímu
• Fixná pracovná doba zákazníckej podpory ( cca 8:00 - 17:00)
• Možnosť práce z domu 2 dni v týždni, príp. 6 hod./ denne
• Jazykové kurzy
• Smoothies a masáže na pracovisku
• Príspevok na športové aktivity (Multisport karta)

Informácie o výberovom konaní

Uchádzači, ktorí spľňajú uvedené požiadavky na danú pozíciu - prosíme Vás o zaslanie Vášho životopisu v anglickom jazyku.

Ďakujeme všetkým kandidátom za prejavený záujem.
Budeme kontaktovať len uchádzačov, ktorí spĺňajú uvedené požiadavky na danú pozíciu.

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
študent vysokej školy
vysokoškolské I. stupňa

Jazykové znalosti

Anglický jazyk - Mierne pokročilý (B1) a Francúzsky jazyk - Pokročilý (C1) a
Taliansky jazyk - Pokročilý (C1)

Osobnostné predpoklady a zručnosti

• Predchádzajúce skúsenosti súvisiace so zákazníkmi - výhodou
• Veľmi dobré organizačné schopnosti
• Silné komunikačné zručnosti
• Zručnosti riadenia / riešenia konfliktov
• MS Office - pokročilá znalosť
• Komunikačná úroveň francúzskeho ALEBO talianskeho jazyka
• Mierne pokročilá uroveň anglického jazyka

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Schneidere Electric Systems Slovakia, člen skupiny Schneider Electric od roku 2014, je popredným poskytovateľom riešení a systémov v oblasti automatizačných technológií, inštrumentácie, bezpečnosti, kritického riadenia a širokého spektra softvérových riešení pre globálne priemyselné odvetvia. Ponuka spoločnosti pokrýva viaceré známe značky, vrátane značiek Avantis, Eurotherm, Foxboro, Simsci-Esscor, Triconex a Wonderware.

V Bratislave od roku 2008 pôsobí Inžinierske stredisko (Engineering Excellence Center), ktoré pracuje na projektoch pre významných medzinárodných zákazníkov z petrochemického, chemického, farmaceutického a energetického priemyslu.

Počet zamestnancov

50-99 zamestnancov

Adresa spoločnosti

Schneider Electric Systems Slovakia s.r.o.
Rožňavská 24
821 04 Bratislava
http://www.schneider-electric.com/en/brands/invensys/invensys.jsp
ID: 3150605   Datum zveřejnění: 3.8.2017