Litujeme, společnost nabízející danou pracovní pozici ukončila zveřejnění nabídky na stránce.
Děkujeme za pochopení.
Zobrazit podobné nabídky
Děkujeme za pochopení.
Zobrazit podobné nabídky
Hovoríte po nemecky? Špecialista podpory zákazníkov
Schneider Electric Systems Slovakia s.r.o.
Miesto práce
Rožňavská 24, Bratislava
Rožňavská 24, Bratislava
Druh pracovného pomeru
plný úväzok
plný úväzok
Informácie o pracovnom mieste
Náplň práce, právomoci a zodpovednosti
Náplňou práce je zodpovedať zákaznícke otázky týkajúce sa interných produktov/ softwéru pomocou funkcie telefonickej "horúcej linky". Špecialista podpory zákazníkov:
• Predstavuje prvý kontakt pre interných a externých zákazníkov
• Zaznamenáva a udržiava prichádzajúce požiadavky od zákazníkov ( zo systému a vrátane telefonických a mailových) v internom ticketingovom systéme
• Identifikuje úroveň požiadavky zákazníka , klasifikuje požiadavky podľa stupňa zložitosti a prerozdeľuje požiadavky relevantným riešiteľským skupinám
• Dokumentuje jednotlivé prípady v aplikácii CRM
• Reporting
• Predstavuje prvý kontakt pre interných a externých zákazníkov
• Zaznamenáva a udržiava prichádzajúce požiadavky od zákazníkov ( zo systému a vrátane telefonických a mailových) v internom ticketingovom systéme
• Identifikuje úroveň požiadavky zákazníka , klasifikuje požiadavky podľa stupňa zložitosti a prerozdeľuje požiadavky relevantným riešiteľským skupinám
• Dokumentuje jednotlivé prípady v aplikácii CRM
• Reporting
Zamestnanecké výhody, benefity
• Príležitosť pracovať pre gobálnu spoločnosť
• Spolupráca v rámci medzinárodného tímu
• Fixná pracovná doba zákazníckej podpory ( cca 8:00 - 17:00)
• Možnosť práce z domu 2 dni v týždni, príp. 6 hod./ denne
• Jazykové kurzy
• Smoothies a masáže na pracovisku
• Príspevok na športové aktivity (Multisport karta)
• Spolupráca v rámci medzinárodného tímu
• Fixná pracovná doba zákazníckej podpory ( cca 8:00 - 17:00)
• Možnosť práce z domu 2 dni v týždni, príp. 6 hod./ denne
• Jazykové kurzy
• Smoothies a masáže na pracovisku
• Príspevok na športové aktivity (Multisport karta)
Informácie o výberovom konaní
Uchádzači, ktorí spľňajú uvedené požiadavky na danú pozíciu - prosíme Vás o zaslanie Vášho životopisu v anglickom jazyku.
Ďakujeme všetkým kandidátom za prejavený záujem.
Budeme kontaktovať len uchádzačov, ktorí spĺňajú uvedené požiadavky na danú pozíciu.
Ďakujeme všetkým kandidátom za prejavený záujem.
Budeme kontaktovať len uchádzačov, ktorí spĺňajú uvedené požiadavky na danú pozíciu.
Požiadavky na zamestnanca
Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním
stredoškolské s maturitou
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
študent vysokej školy
vysokoškolské I. stupňa
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
študent vysokej školy
vysokoškolské I. stupňa
Jazykové znalosti
Anglický jazyk - Mierne pokročilý (B1) a Nemecký jazyk - Stredne pokročilý (B2)
Osobnostné predpoklady a zručnosti
• Predchádzajúce skúsenosti súvisiace so zákazníkmi - výhodou
• Veľmi dobré organizačné schopnosti
• Silné komunikačné zručnosti
• Zručnosti riadenia / riešenia konfliktov
• MS Office - pokročilá znalosť
• Komunikačná úroveň nemeckého alebo anglického jazyka
• Veľmi dobré organizačné schopnosti
• Silné komunikačné zručnosti
• Zručnosti riadenia / riešenia konfliktov
• MS Office - pokročilá znalosť
• Komunikačná úroveň nemeckého alebo anglického jazyka
Inzerujúca spoločnosť
Stručná charakteristika spoločnosti
Schneider Electric is the global specialist in energy management and automation with a unique local presence through our 140.000+ employees in more than 100 countries worldwide. We are a technology company and create connected technologies that reshape industries, transform cities, and enrich lives.
Schneider Electric Process Automation is a division that creates and applies advanced technologies to enable the safe and efficient operation of industrial and commercial operations and manufacturing sites. Main Brands of Schneider Electric Process Automation are Foxboro, Triconex, Modicon, Ecostruxure.
Engineering Excellence Center (EEC) has been operating in Bratislava since 2008 and employs 90+ employees. The EEC has been successfully executing engineering various projects for well-known global customers in petrochemical, chemical, pharmaceutical, power and other industry.
Schneider Electric Process Automation is a division that creates and applies advanced technologies to enable the safe and efficient operation of industrial and commercial operations and manufacturing sites. Main Brands of Schneider Electric Process Automation are Foxboro, Triconex, Modicon, Ecostruxure.
Engineering Excellence Center (EEC) has been operating in Bratislava since 2008 and employs 90+ employees. The EEC has been successfully executing engineering various projects for well-known global customers in petrochemical, chemical, pharmaceutical, power and other industry.
Počet zamestnancov
50-99 zamestnancov
ID: 3179316
Datum zveřejnění: 5.9.2017
2017-09-05
lokalita: Bratislava Pozice: Helpdesk operátor, Špecialista podpory zákazníkov Společnost: Schneider Electric Systems Slovakia s.r.o.