IT Support

Popis práce:
IT podpora 2. úrovně pro notebooky, stolní počítače, tiskárny štítků, Citrix, tablety atd.
Podpora - vzdálená, částečně práce z domova a na místě s uživateli
Identifikace poruch / problémů a vývoj řešení
IT podpora interních akcí
Komunikace a koordinace s ostatními odděleními/oblastmi
Poradenství v případě problémů a otázek týkajících se softwaru a hardwaru
Zpracování chybových hlášení prostřednictvím systému ticketů
Podpora při objednávání a správě prostředků IT.

Požadavky:
Technické vzdělávání
Orientace na zákazníka a přátelské chování
Dobrá znalost angličtiny slovem i písmem

Výhodné:
Odborné zkušenosti s podporou IT (Windows 7/10, Active Directory, distribuce softwaru, Office 365, Android/iOS, IP telefony Cisco).
Základní znalosti obchodní administrativy
Znalost českého jazyka

Požadavky:
Orientace na zákazníka a řešení - Objasňování technických témat/problémů netechnickou cestou.
Práce zaměřená na procesy
komunikativní, spolehlivý, flexibilní a přesný
Dobrá spolupráce s ostatními odděleními velké společnosti
Po koordinaci v rámci týmu může být ochoten pracovat v sobotu na telefonu.

Nabízíme:
Částečná domácí kancelář
Pestrá a odpovědná oblast činnosti
Práce ve velké společnosti s mnoha specializovanými oblastmi IT
Velmi dobrá pracovní atmosféra
Moderní IT vybavení a systémy
Práce v mladém dynamickém týmu