Slovensky a maďarsky hovoriaca technická zákaznícka podpora

Sykes Közép-Európa Telekommunikációs Szolgáltató Kft.

A munkavégzés helye
Budapest, Magyarország
Munkaidő
teljes munkaidő
A munkába lépés időpontja
2019.03-04

Munkahelyi információk

Feladatkör, kompetenciák és felelősség

Úlohy:
• Prijímanie a spracovanie prichádzajúcich telefonických hovorov a e-mailov
• Poskytovanie informácií a odpovedanie na otázky týkajúce sa technických produktov
• Poskytovanie podpory zákazníkom v technických otázkach
• Poskytovanie poradenstva a riešenie technických problémov
• Poskytovanie pozitívnych skúseností zákazníkom
• Byť proaktívny pri hľadaní hlbších potrieb zákazníkov.
• Zaznamenávanie všetkých interakcií so zákazníkmi prostredníctvom nástrojov klienta
• Zabezpečovanie, aby všetky hovory a e-maily boli zodpovedané a zodpovedajúcim spôsobom vyriešené.
• Prioritné zaťaženia práce a splnenie zmluvných termínov.

Egyéb béren kívüli juttatások

Ponúkame Vám:
• Systém okrajových dávok
• Priateľské, multikultúrne pracovné prostredie
• Pomoc pri usporiadaní dokumentov súvisiacich s prácou
• Platený tréning
• Bonus založený na vašej produktivite
• Možnosti rozvoja kariéry
• Kancelária nachádzajúca sa v centre mesta
• Lekár v kancelárií
• Neformálny dress code
• Rôzne firemné a teambuildingové aktivity, podujatia, večierky

Információk a kiválasztási folyamatról

Ak sa chcete pripojiť k tímu oddaných odborníkov, pošlite svoj životopis na adresu [email protected]

A munkavállalóval kapcsolatos elvárások

A pozíció betöltésére alkalmas végzettséggel rendelkező pályázók

középfokú végzettség érettségivel
OKJ
főiskolai/egyetemi hallgató
főiskolai végzettség
egyetemi végzettség
posztgraduális végzettség

Készségek és személyes tulajdonságok

Požiadavky:
• Plynule v slovenskom / českom jazyku
• Pokročilá – mierne pokročilá znalosť maďarského jazyka
• Konverzančná znalosť anglického jazyka
• Pokročilé znalosti aplikácií MS Office
• Dobré komunikačné zručnosti
• Mať silné technické zázemie
• Vynikajúce zručnosti pri riešení problémov
• Skúsenosti s administratívou
• Schopnosť uprednostniť pracovné zaťaženie
• Dobré organizačné schopnosti
• Chápanie dôležitosti dodržiavania dôležitých termínov
• Mať schopnosť plniť viacero úloh
• Byť tímovým hráčom
• Schopnosť pracovať v neustále sa meniacom prostredí
• Vynikajúca monotónna tolerancia
ČERSTVÝ ABSOLVENTI SÚ VYSOKO VÍTANY!

Hirdető cég

A cég rövid jellemzése

Sykes Enterprises, Incorporated is a family of global companies delivering business process outsourcing services. The SYKES brand represents the benchmark in customer service. The top companies in the world rely on SYKES to care for their most valued resource- their customers. Headquartered in Tampa, Florida, we operate over forty customer interaction and fulfillment centers throughout North America, Europe, Latin America, Asia and Africa.
To learn more, visit us at www.sykes.com.

Az alkalmazottak száma

250-499 alkalmazott

A cég címe

Sykes Közép-Európa Telekommunikációs Szolgáltató Kft.
Váci út 43
1134 Budapest
Magyarország
http://www.sykes.com

Kapcsolat

Kapcsolattartó személy: Gaál Viktória
Tel.: +3613821000
E-mail: Küldje el önéletrajzát