Specialista Zákaznického Centra (nejsme call centrum)

Talentor Advanced Search, s.r.o.

Místo práce
České Budějovice, Česko
Druh pracovního poměru
plný úvazek

Informace o pracovním místě

Náplň práce, pravomoci a zodpovědnosti

Baví Tě komunikovat s lidmi, ale chceš se vyhnout call centru? Jak to teda děláme my?
• pečujeme o stávající klienty banky, nevoláme studené kontakty
• našim cílem je poradenství a pomoc klientům
• voláme, ale také si s klienty píšeme - maily, odpovídáme na jejich dotazy v
online bankingu
• jsme zaměstnanci banky, neděláme pro nikoho externě na projektech
• neustále se učíme a rozvíjíme

Co bude Tvou náplní práce?

• Budeš se starat (pouze) o stávající klienty banky, tzn. klienti budou kontaktovat Tebe s jejich potřebami, dotazy, problémy a Ty jim pomůžeš
• Staneš se specialistou v servisní činnosti klientům, budeš znát velmi dobře produktové portfolio, procesy a metodiku
• Naším cílem je, aby klienti u nás měli to nejlepší řešení pro své finance, proto i Ty jim budeš nabízet vhodné produkty, které potřebují
• S klienty komunikujeme převážně telefonicky, ale v dnešní době jde dopředu také komunikace přes sociální sítě a řešíme také mailové dotazy našich klientů
• Když na sobě budeš pracovat, můžeš mít na starost také některé z našich supervizorských aktivit

Zaměstnanecké výhody, benefity

• Víme, že po práci je třeba i odpočívat, a proto našim zaměstnancům poskytujeme 5 týdnů dovolené a nebojíme se sick days
• Možnost využít zvýhodněné produkty banky
• Slevy u firemních partnerů a UniFlex program
• V UniCredit Bank podporujeme vzdělávání, a proto budeš mít možnost rozvoje na školeních, workshopech nebo se zapojit do lokálního, či mezinárodního talentového programu
• Odměnu formou fixní mzdy a čtvrtletních bonusů v případě aktivního výkonu
• Zajímavou práci pro absolventy i pokročilé
• Atraktivní prostředí a moderní technologie

Společnost, pro kterou je pozice obsazována

Bankovnictví, peněžnictví

Proč pracovat právě pro nás?

• Protože chceš přece VÍC – víc možností, víc zkušeností, více vzdělávání, víc pracovních výzev
• Jako mezinárodní banka ti nabízíme příležitost kariérního růstu
• Uplatníš zde své zkušenosti, vlastní nápady a řešení
• Ukážeme ti, jak se orientovat v oblasti komunikace se zákazníkem
• Jsme pasivní linka s aktivním přístupem ke klientovi

Požadavky na zaměstnance

Pozici vyhovují uchazeči se vzděláním

středoškolské s maturitou

Pozice je vhodná pro absolventa

Ano

Osobnostní předpoklady a dovednosti

• Jsi příjemný, důvěryhodný a máš vlastní motivaci
• Jsi komunikativní, všestranný a máš kultivovaný projev
• Nebojíš se výzev a jdeš si za svým
• Dokážeš pracovat s PC a orientuješ se v sociálních sítích
• Máš zájem o bankovní oblast a denní kontakt s klienty
• Úspěšně jsi složil maturitní zkoušku a nebo máš dokonce VŠ

Inzerující společnost

Stručná charakteristika společnosti

Talentor Advanced Search je agenturou orientovanou na lidi.

Pro nás to znamená, že od prvního kontaktu věnujeme uchazečům nadprůměrnou péči.

Každý z Vás je zajímavý a má své místo na trhu práce, možná právě my Vám nabídneme ideální pracovní pozici, která Vám bude vyhovovat a umožní Vaší kariéře start, akceleraci nebo prostě „jen změnu“.

Přesvědčte se sami, že kandidáti jsou pro nás stejně důležití jako naši klienti.

Talentor Advanced Search, s.r.o. - personální agentura kde se budete cítit pohodlně.

Společnost je držitelem povolení ke zprostředkování práce.

Počet zaměstnanců

10-19 zaměstnanců

Adresa společnosti

Talentor Advanced Search, s.r.o.
Vyšehradská 423/27
120 00 Praha 2
http://www.talentor.cz

Kontakt

ID: 3348939   Datum zveřejnění: 24.9.2018