Specialista péče o zákazníky

Tarifomat, s.r.o., člen skupiny Srovnejto.cz a Bauer Media Group, je progresivní firma, která od roku 2012 patří ke špičce v oboru distribuce služeb mobilních operátorů, poskytovatelů elektřiny a plynu. Jsme prvním srovnávačem těchto služeb, který opakovaně získává certifikaci od Českého telekomunikačního úřadu, ručící za jeho kvalitu a nezávislost. Díky prozákaznickému přístupu a portfoliu výhodných neveřejných nabídek jsme se svými více než 500 000 spokojenými zákazníky naprostou jedničkou ve svém oboru.

Ahoj, jsem Míša a mám na starosti nábor. Hledám do našeho týmu komunikativního PARŤÁKA/PARŤAČKU, který našim klientům pomůže správně SROVNAT a SJEDNAT produkty, o které sami projevili zájem. Jsme střední firma o cca 100 lidech, rozdělená do menších kompaktních týmů, kde se všichni osobně známe a tykáme si. Přivítáme rádi mezi sebe někoho, kdo je na stejné vlně! :)

Pokud už máš za sebou nějakou praxi v jednání se zákazníky, jak přes email, tak zejména přes telefon, bude to pro tebe výhodou. Důležité ale je, jestli rád jednáš s lidmi a máš příjemné vystupování. Vše ostatní tě naučíme. Není třeba mít obavu ze znalosti produktů, administrativy či hlubších komunikačních technik. Od toho je náš školící a adaptační program. Koučování a podpora bude ale součást tvé práce nadále.

Proč se k nám přidat?

• Věříme, že každý má své talenty a dáme mu šanci vyniknout, pokud se bude snažit a vytrvá
• O zaměstnance se umíme starat, nejen dobře finančně ocenit, ale i kariérně rozvíjet
• Naše práce dává smysl - šetříme klientům peníze
• Pracujeme na dlouhodobém vztahu s našimi zákazníky, jejich spokojenost a doporučení je pro nás klíčová metrika
• Jsme tu od roku 2012 a jednička v tom, co děláme
• Jsme stabilní společnost a člen nadnárodní skupiny Srovnejto.cz a Bauer Media Group

Co budeš dělat?

• Budeš komunikovat se zákazníky, kteří projevili zájem o naše produkty (mobilní tarify, internet, televize a energie).
• Zjistíš, v jaké jsou situaci a co potřebují. S pomocí našich interních nástrojů a získané produktové znalosti jim srovnáš, poradíš a doporučíš nejvhodnější produkty či jejich kombinaci.
• Pomůžeš zákazníkům sjednat nový produkt či produkty. Vysvětlíš jim, jak vše probíhá, zjistíš a upozorníš je na možné háčky ve smlouvách a jak s nimi zacházet.
• Budeš pracovat našem CRM systému a s nástroji MS Excel a MS Word.


Co od tebe očekáváme?
• Pozitivní myšlení a příjemné vystupování
• Dobré komunikační schopnosti a výbornou znalost českého či slovenského jazyka
• Naplňuje tě, že tvoje práce pomáhá lidem ušetřit peníze a zajistí jim lepší službu
• Tah na branku a orientace na výsledek
• Chuť učit se novým věcem
• Předchozí praxe na pozici interakce se zákazníky
• Alespoň SŠ vzdělání

Pokud jsem Tě zaujala, dej mi o sobě vědět ;) Pošli mi své CV a třeba už dnes se můžeme u nás setkat!

• 25 dní dovolené
• 8 hodinové směny
• Fixní mzdu + provize (průměrně 10.000 kč za měsíc, na které lze dosáhnout už v rámci zkušební doby)
• Neomezený mobilní tarif
• Atraktivní kanceláře v samotném centru Brna s výhledem na Špilberk či Petrov
• MultiSport karta, zážitkové poukazy, soutěže o super ceny, relaxační zóna, týmové akce apod.
• Odměna za doporučení nového zaměstnance až 15.000 kč
• Kariérní rozvoj a možnost specializace v oboru
• Možnost individuálního plánování směn
• Po zapracování lze kombinovat práci i s home office
• Občerstvení zdarma
• Plně vybavená firemní kuchyňka a o 6 pater níže přímo v budově restaurace se skvělými meníčky