Asistent/ka zákaznických a věrnostních služeb - Kolín

Obchodní domy a hypermarkety Tesco nabízejí široký sortiment potravinového i nepotravinového zboží.

Jsme v přímém kontaktu s lidmi, pro které tohle všechno děláme. S našimi zákazníky. Každý den se staráme o jejich spokojenost. Snadno poznáme, že děláme svou práci dobře; spokojeného zákazníka nepřehlédnete.

• poskytovat prvotřídní služby zákazníkům
• kontaktovat nové zákazníky, přivítat je a zjistit míru splnění jejich očekávání
• kontaktovat stávající zákazníky a ujišťovat se o jejich spokojenosti, případně řešit jejich reklamace
• kontrolovat kvalitu a čerstvost v nákupech zákazníků
• komunikovat s pracovníky rozvozu zákazníkům k poskytnutí informací o zákazníkovi a jeho objednávkách
• účastnit se porad týmu DotComu a sdílet zpětnou vazbu od zákazníků spolu s radami, jak se zlepšit
• účastnit se školení k rozvoji sebe a celého týmu k naplňování očekávání zákazníků
• pomáhat kolegům na oddělení rozvozu a vychystávání

• zkušenosti s řešením požadavků zákazníků
• základní znalosti na PC
• řidičský průkaz sk. B výhodou
• elán a angažovanost
• chuť učit se novým věcem
• odolnost

• podporujeme kariérní růst
• podporujeme vzdělávání a rozvoj našich kolegů
• jsme společnost, která je ambiciózní a podporuje inovace
• využíváme naší síly pro dobrou věc

• umožňujeme časovou flexibilitu
• získáte slevu 10 % na každý nákup v síti Tesco (po 3 měsících)
• využijte až 6 dní rekondičního volna na základě počtu odpracovaných let
• využijte 1 den placeného volna navíc na doprovod dítěte na dětský tábor, ozdravný pobyt nebo na 1. den v první třídě ZŠ
• pořádáme sportovní a společenské akce
• odměňujeme loajalitu našich kolegů

a nabízíme i další výhody a benefity


Přijde Vám práce u nás zajímavá? Našli jste se v očekáváních, která máme?
Budeme rádi, když projevíte zájem. Stačí kliknout na tlačítko odpovědět.